to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Onayında İki Günlük Gecikme Ve Geri Arama Eksikliği
18.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve mobil imza için gerekli onay aramasının yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala herhangi bir arama yapılmadı.
Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat buna rağmen geri aranmadım ve mobil imza onayım hâlâ verilmedi. İşlerim için mobil imzaya acil ihtiyacım var ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Turkcell’in 7980 ile biten müşteri numaram üzerinden en kısa sürede beni arayarak mobil imza onayımı gerçekleştirmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir dönüş yapılmadı Turkcell bu konuda çok başarısız maalesef. Mobil imza almak isteyenler başka operatöre baksın
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
