to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurumun 5 Aramaya Rağmen Yanıtsız Kalması
16 Ocak tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içerisindeki Türkcell İletişim Merkezi’nden faturalı hattım için Türkcell mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonu için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım; her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve en kısa zamanda aranacağım söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Mobil imza başvurumun daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, tarafımın bir an önce aranarak gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve mobil imza hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yarım saat içinde çözüldü,
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
