to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor, Bilirkişilik Başvurusu Tehlikede
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu bekliyorum; ancak hizmet bir türlü aktif edilmiyor. Bilirkişilik başvuru sürem yaklaşmasına rağmen mobil imzamı kullanamadığım için başvuru tarihimi kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen, 2929’a mesaj göndermem gerektiği oldu; bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, çözüm veya alternatif yönlendirme yapılmadı. Mesajı göndermeme rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve ne zaman aktif olacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
Bilirkişilik başvuru süremin etkilenmemesi için mobil imza hizmetimin derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini, sürecin aciliyeti dikkate alınarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı gün içinde arayarak, aktivasyon işlemimi tamamladılar. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
