Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34843851
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmzam Aktif Edilmedi, Acil Yardım Bekliyorum

profile
Yasin
Turkcell
12 Ocak 10:43
547
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

31 Aralık tarihinde Turkcell’den “abonelik işlemlerinize devam edebilirsiniz” şeklinde mesaj aldıktan sonra hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak o günden bu yana işlem bir türlü tamamlanmadı. Başvuru yaptığımda şifre vermek için aranacağım söylendi, fakat günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 2929’a mesaj atmama rağmen her seferinde mobil ekip tarafından aranacağım, dönüş yapılacağı söylendi; ancak yine kimse aramadı ve mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi.

Hem iş hem de kişisel işlemlerim için acil olarak ihtiyaç duyduğum mobil imza hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve kalıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ocak 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yasin
Yasin
13 Ocak 16:35

Acil diye belirtmesem seneye falan dönüş yapacaksınız herhalde. Kaç gündür aramanızı bekliyorum çok mu seviyorsunuz müşterilerinizi mağdur etmeyi zevk mi alıyorsunuz gerçekten anlamıyorum. Kamu çalışanıyım ve işlerim bekliyor sizden dolayı artık yeter.!

Turkcell Logo
Turkcell
16 Ocak 09:21
Yasin
Yasin
22 Ocak 11:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Hizmeti Gecikiyor, Net Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Atakan
Turkcell
23 Aralık 2025 13:53
371

Turkcell hattım için 2929 Mobil İmza hizmetini aktif etmek istiyorum ancak bir türlü açılmıyor. Sürekli “anında mobil imza” diye reklam yapılmasına rağmen, başvuru yaptığım halde kimse aramıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi aldığımda ise sadece “bir ara olur”...

mobil-imza-hizmeti-gecikiyor-net-bilgilendirme-ve-hizli-cozum-bekliyorum-1.jpg

Mobil İmza Aktivasyonu Geri Dönüşsüz Ve İşimi Kaybetme Tehlikesi

profile
Erkan
Turkcell
07 Ocak 20:43
658

Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
Murat
Turkcell
03 Eylül 2025 11:00
1.243

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg
turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Mobil İmza Turkcell Mobil İmza arama yapamıyorum Turkcell Mobil İmza alacak Turkcell Mobil İmza ekip mobil Turkcell Mobil İmza 2929 Turkcell kimseyi arayamıyorum Turkcell arama yapamıyorum Turkcell ekip mobil Turkcell talep Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri