to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam Aktif Edilmedi, Acil Yardım Bekliyorum
31 Aralık tarihinde Turkcell’den “abonelik işlemlerinize devam edebilirsiniz” şeklinde mesaj aldıktan sonra hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak o günden bu yana işlem bir türlü tamamlanmadı. Başvuru yaptığımda şifre vermek için aranacağım söylendi, fakat günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 2929’a mesaj atmama rağmen her seferinde mobil ekip tarafından aranacağım, dönüş yapılacağı söylendi; ancak yine kimse aramadı ve mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi.
Hem iş hem de kişisel işlemlerim için acil olarak ihtiyaç duyduğum mobil imza hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve kalıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil diye belirtmesem seneye falan dönüş yapacaksınız herhalde. Kaç gündür aramanızı bekliyorum çok mu seviyorsunuz müşterilerinizi mağdur etmeyi zevk mi alıyorsunuz gerçekten anlamıyorum. Kamu çalışanıyım ve işlerim bekliyor sizden dolayı artık yeter.!
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
