to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Superbox aboneliğimi 1 yıllık olarak yeniledim. Ancak yeni müşterilerin 1700 TL ödediği pakete ben aylık 2000 TL ödüyorum ve yeni müşterilere verilen modemi bana temin etmiyorlar. Antalya / Serik / Yukarıkocayatak Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Aynı bölgede yeni üye olan bir arkadaşım 300 MB hız alırken, ben eski cihazı kullandığım için 30 MB hızı bile geçemiyorum. Bu durumu defalarca Turkcell’e ilettim fakat cihaz değişikliği yapılmadı.
Müşteri numaram: 5316****13. 2 aydır bu şekilde düşük hızda hizmet alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni müşterilere kampanya yaptıklarını, mevcut müşterilere ise iyi hizmet vermeye çalıştıklarını belirtiyorlar. Ancak yılda 48.000 TL ödeme yapmama rağmen bu hizmeti kesinlikle hak etmiyorum.
Turkcell’den beklentim, yeni müşterilere sağlanan modem imkanının bana da sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. 0533*****28 numaralı modemim üzerinden yaklaşık 2 aydır faturam 1000 TL’den 1600 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak paket yenilemesi yapılmış ve faturamda ciddi bir artış olmuş. Bu sür...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 933 
eSIM 1.137 
Fatura 17.870 
Faturalı Paketler 3.309 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 537 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 728 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 573 
Mobil Ödeme 938 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.222 
Pin Kodu 27 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.986 
Şebeke 2.874 
Taahhüt 1.421 
Tarife Değişikliği 1.261 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 79 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar