to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Superbox Faturamda Ani Artış Ve Mağduriyet Yaşadım
Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. 0533*****28 numaralı modemim üzerinden yaklaşık 2 aydır faturam 1000 TL’den 1600 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak paket yenilemesi yapılmış ve faturamda ciddi bir artış olmuş. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla uyarı da yapılmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun otomatik olarak yapıldığını ve bilgilendirme yapılmadığını belirttiler. Normalde böyle bir uygulama olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kıbrıs Güzelyurt şubesinde hizmet almaktayım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Faturamın eski haline döndürülmesini, fazla ödediğim ücretin iadesini ve bu tür bir sorun yaşadığım için Superbox aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer işlemler yapılmadan önce mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammed Kıvanç Taha Bey, Sizi 10.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammed Kıvanç Taha Bey, Sizi 10.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde arama yapılmadı arasaydınız açardım. Tekrar arar mısınız
