to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için Çiçek Market uygulamasından 09.05.2026 tarihinde saat 22.30 civarında 3645565 numaralı siparişi verdim. İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere 709 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimatın ertesi gün 09:00–18:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi.
Gün içinde defalarca hem uygulamadaki takip bölümünden hem de telefonla arayarak siparişimi kontrol ettim. Her seferinde siparişin dağıtımda olduğu, araçta olduğu söylendi. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi de en geç 18:00’e kadar teslimatın yapılacağını belirtti. Ancak saat 21:00 civarında sistemden “teslim edildi, alıcı kendisi teslim aldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ortada ne bir çiçek vardı ne de teslim alan bir kişi oldu.
Bu saatten sonra müşteri hizmetlerini en az 100 kez aramama rağmen “müsait olan yok” denilerek sürekli hatta bekletildim ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 709 TL tutarının tamamının iade edilmesini ve siparişimin sistemde nasıl teslim edilmiş gibi gösterildiğinin detaylı ve resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde Cicekmarket.com üzerinden Anneler Günü için aynı gün teslim olacak şekilde çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken isim kısmını özellikle doğru şekilde “Gültaze” olarak yazmama rağmen, sistemde isim “Gülhane” olarak görünmekte. Bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini a...
17 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden “Yılbaşı Kokinaları ve Kozalaklar - cm010” adlı ürünü cam vazoda, 3540324 takip numarasıyla sipariş verdim. Siparişimin Ankara Batıkent adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 779 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün tarafıma ...
11 Mayıs 2025 tarihli çiçek siparişim için 10.00-18.00 saatleri arasında teslimat söylenmişti. 15.30 civarında alıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat ürün teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonu açılmıyor. E-posta ile konuyla ilgilenileceğine dair mesaj aldım ...
Çiçek Market üzerinden bu akşam vermiş olduğum ve 3658688 numarasıyla takip edilen siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu sorun sonrasında durumu öğrenmek için müş...
25 Ağustos’ta Çiçek Market üzerinden 3466739 takip numaralı siparişi verdim. Siparişin İstanbul Maslak adresine 25 Ağustos günü 12:00-15:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşamıyorum v...
Yorumlar