to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat müşterisi oldum. Geçtiğimiz bir yıl boyunca faturalarım...ı hiçbir gecikme ya da aksama olmadan düzenli şekilde ödedim. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, mevcut 627 TL tutarındaki faturamın 12
11 Kasım 2026 tarihinde saat 15:41’de 0850 210 00 53 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Telefonda kendisini G**** o...larak tanıtan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme boyunca, konuşma tarzı nedeniyle kendisini anlamakta ciddi güçlük yaşadım. Üç kez tekrar etmesine ve defalarca sormama rağmen n
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Dolu Maksi 40 GB 2000 dakika tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tari...fe için aylık 650 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün bitimine yakın dönemde yeniden teklif verildi ve aynı tarife için 850 TL gibi oldukça
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son 12 aydır mevcut tarifem için aylık 477 TL ödeme yapıyorum. Ancak tarife yenile...me döneminde ve hattıma sunulan yeni paket tekliflerinde karşıma çıkan fiyatlar oldukça yüksek kalıyor. Yeni müşteri kampanyalarıyla mevcut müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki
Yıllardır Turkcell kullanan ve birden fazla hattı bulunan bir müşteri olarak, taahhüdümün dün bitmesinin ardından karşım...a çıkan fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Turkcell uygulamasında yer alan 5 GB internet, 1500 dakika içeren Esneyen Paket için aylık 430 TL gibi son d
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 40 tarifesi için aylık 390 TL ödeme yapmaktayım. 20.10.2026 tarihi...nde Turkcell uygulaması üzerinden, aynı tarifenin yenilenmesi için aylık 650 TL ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı paket için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bireysel faturalı bir müşteriyim. Son 6–7 aydır hem faturalarımda gereksiz bi...r artış olduğunu görüyorum hem de daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum. Şu an 20 GB internet paketine ortalama 1000 TL ödüy
Turkcell abonesiydim, taahhüdüm bitince bayinin yönlendirmesiyle önce hattımı Vodafone’a taşıyıp yeni müşteri kampanyası...ndan faydalanmak üzere tekrar Turkcell’e taşıdım. Balıkesir’de Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki büyük Turkcell mağazasında genç 20 GB faturalı pakete başvurduğumu açıkça belirtmeme ve
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda “İllere Özel Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahh...üdüm kapsamında aylık 397 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca uygulama üzerinden yaptığım kontrol sonucunda, aynı tarife için 10.10.2026 tarihinden itibaren aylık ücre
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda kullandığım gnç+ 30 GB tarifesinin ücretlendirmesi nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin aylık bedeli, Turkcell uygulamasında da görüldüğü üzere 950 TL ile 1.300 TL bandında yer alıyor ve fatura tutarım 1.000 TL’nin üzerinde geliy
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak 50 GB internet ve 3000 dakika karşılığında ay...lık 1150 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda, bana mevcut müşteri olarak 50 GB ve 3000 dakika için 1500 TL’lik yeni bir teklif sunuld
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir aydır yeni kampanyaları ve tarifeleri takip ediyorum. Önce...ki taahhüdüm kapsamında faturam yaklaşık 470 TL geliyorken, şimdi aynı hatta yeni taahhüt için yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Müşteri h
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 18 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ereceğini bi...ldiğim için kampanyaları öğrenmek istedim. Görüşmede, şu an kullandığım 40 GB’lik paketin yeni dönemde 600 TL olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendi
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda 90 GB Platin paketimi aylık 2.006 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak bugü...n Samsun’daki Turkcell mağazalarının camlarında, yeni gelen veya hattını Turkcell’e taşıyan müşterilere aynı içerikte 90 GB paketlerin 900 TL’ye verildiğini açıkça gördüm. Bu duru
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyorum. Ancak özellikle son yıllar...da Turkcell’in artan fiyat politikası nedeniyle faturalarımın anlam veremediğim şekilde yükseldiğini görüyorum. Aynı ya da benzer içerikteki Turkcell Platinum paketinin yeni müşter
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir yıl önce Star+ 20 tarifesine aylık 660 TL bedelle abone oldum. Taahhüt sürem sona... erdiğinde bugün aynı veya benzer içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde Turkcell tarafından tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL fiyat teklif edildi. Bu durum, sadece bir yıl içind
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell mobil hattını kendi üzerime devralmak için 22.05.2026 tarihinde hem Turkcell mağaz...asında hem de müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüşmeler yaptım. Bu görüşmelerde, hattın üzerime geçmesi durumunda sistemde “yeni kullanıcı” olarak değerlendirileceğim ve bu nedenl
"Sorunum Çözüldü."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak yaklaşık 1 yıldır mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının..., yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla ciddi şekilde yüksek olduğunu görüyorum. Hâlihazırda kullandığım 25 GB paket için, yeni müşterilere teklif edilen benzer paket
Turkcell’de uzun süredir kullandığım 20 GB internet + 1000 dakika her yöne Star Paket için aylık 600 TL ödüyordum. Sözle...şme sürem sona erdiğinde aynı paketi yenilemek istediğimde bana 900 TL teklif edildi. Turkcell’in internet sitesine baktığımda ise, farklı bir operatörden numarasını Turkcell’e ta
Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB + 2000 dakika + 500 SMS paketini en son gelen vergilerle birlikte aylık 706,00 TL ...olarak ödüyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 50 gün kala Turkcell tarafından yeni kampanya teklifleri için arandım ve bana mevcut paketimle aynı koşullarda aylık 900,00 TL’lik bir
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
5 yıldan uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim, faturalarımı da düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağm...en her sene yeni müşteri kampanyalarına baktığımda, yeni gelenlere benden hem daha ucuz hem de daha yüksek içerikli tarifeler verildiğini görüyorum. Kendi hattım için yaklaşık 600
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Gençlik tarifesindeyim. Son 4 aydır bilgim ve onayım olmadan tarifemin 500 ...TL’ye yükseltilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum. Diğer hattımı ise 9 yaşında bir çocuk kullanıyor ve bu hatta da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
