to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Yeni Müşteri Tarifelerinin Sunulmaması Haksızlık
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana yeni abone olanlara sunulan avantajlı ve cazip fiyatlı tarifelerden mevcut aboneler olarak yararlanamıyoruz. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan fırsatların bize sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun bu platformdan çözüleceği belirtildi. 0536***2501 numaralı hattım üzerinden işlem yapılmasını rica ediyorum.
Mevcut abonelere de cazip fiyatlı tarifelerin sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir sadık bir müşteri olarak, yeni abonelere tanınan avantajlardan bizim de faydalanmamızı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
08.10.2025 tarihinde 532 numaralı müşteri hizmetleri hattından aradığınız doğrudur. Daha önce söylenilen ve arkasına sığınılan bahaneleri tekrar etmeniz bir şey değiştirmedi. Öne sunulan mazeretleri kabul etmem mümkün değil. Bir tarifeyi makul fiyatlara sunma imkanınız varken bana iki katı kadar yüksek olarak sunmanız eşitlik, hakkaniyet ve ticaret ahlakına tamamen aykırıdır. Hâli hazırda olan müşteriyi elde tuttuğunuzu düşünüp yeni müşteri ( kapmak) amacı ile cazip imkanlar sunmak sadık müşteriler için büyük haksızlık. Sunduğunuz teklifler makul ve kabul edilebilir seviyeye gelene dek hak arayışım devam edecek. Her platformda.!
Çözüm sunmak adına olumlu bir çaba sarf etmediniz. Keşke kurum olarak yeni abonelere gösterdiğiniz ehemmiyeti mevcut sadık müşterilerinize de gösterseniz. Bu adaletsiz fiyat politikasına dur diyecek çıkar elbet!
Serkan kardeşim hiç uğraşma bir çözüm sunmayacaklar, bir indirimde olmayacak. Kendi çözümünü üret operatör değiştir ve bu durumu şikayet değil boykot et, etki onlar seni, beni geri alabilmek için yalvarsın ya da yok olup gitsinler...