to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Limitim Onaylı Olmasına Rağmen Kullanılamıyor
Hepsiburada uygulamasındaki hepsitaksit hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsitaksit’ten yararlanmak için başvuruda bulundum, tüm prosedürleri eksiksiz tamamladım ve tarafıma limit tanımlanıp onaylandı. Ancak alışveriş aşamasına geldiğimde sistem “limitiniz yok” uyarısı vererek işlemi kapatıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 80.000 TL tutarında alışveriş yapmak istediğim her denemede aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme müdahale edemediklerini, ertesi gün tekrar denemem gerektiğini söylüyorlar. Ertesi gün tekrar denediğimde limit uygulamada görünmesine rağmen ödeme aşamasında yine “limit tanımlanamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için özellikle aldım.
Onaylanmış limitime rağmen alışverişimi yapamıyorum ve bu süreçte resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Hepsitaksit limitimin teknik bir hata olmadan, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tekrar aynı sorunla karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
