Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Meşgulken Arayanı Görme Ücretli Hale Getirilmesi Kabullenilemez

Hürriyet
Hürriyet
Turkcell
29 Ocak 22:48116
Hürriyet'in Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü

9 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda gün tarifesini kullanıyorum. Ancak meşgulken arayanları göremediğimi fark ettim. Bunun Turkcell’de ek bir hizmet olarak tanımlandığını ve ayrıca ücret talep edildiğini görünce gerçekten şaşırdım.

Diğer operatörlerde tamamen standart ve ücretsiz olan bu özelliğin Turkcell’de ücretli olması, üstelik 19 TL karşılığında sadece mesajla bildirim yapılacak olması ve bu gelen mesajları okumak için de ayrıca 7 TL talep edilmesi bana oldukça mantıksız geliyor. Ben ekstra bir hizmet talep etmiyorum, yıllardır tüm operatörlerde sıradan, temel bir özellik olarak sunulan meşgulken arayanı görme bilgisinin Turkcell’de ücretli hale getirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle meşgulken arayanları gösteren bu hizmetin tüm abonelere, en azından benim hattıma, ek ücret olmadan standart bir hat özelliği olarak tanımlanmasını ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ocak 10:28

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hürriyet
Hürriyet
30 Ocak 11:00

Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arama Bekleme İçin Turkcell Ücret İstiyor

Cansu
21 Haziran 2024 13:005.682

Başka bir hizmet sağlayıcıdan Turkcell hatta geçiş yaptım. Telefon meşgul olduğunda arka planda arayan bilgisi vermiyor....

Turkcell Kim Aradı Hizmetinin Ücretli Olması Adil Değil

Aziz
27 Ağustos 2025 21:191.258

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri öne...

1 Destek
1

Turkcell'in Ek Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

Hatice
Hatice
Turkcell
14 Ağustos 2024 12:212.028

Yıllardır farklı kullandığım hat, meşgulken gelen aramayı ücretsiz gösteriyordu. Turkcell'li oldum ve maalesef bu özelli...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ek Ücret Talebi

Mehmet
Mehmet
Turkcell
21 Ağustos 2023 15:04381

Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Öncelikle belirtmek isterim ki uzun yıllardır sadık bir Turkcell kullan...

Meşgulken Arayanları Görmek İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

Aysun
13 Mayıs 2025 12:42712

Turkcell kullanıcısıyım. Üstelik iki hattım var. Meşgulken arayanlar, telefon ayarları açık olsa dahi, anlık olarak düşm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri