Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Meşgulken Arayanı Görme Ücretli Hale Getirilmesi Kabullenilemez

123
Hürriyet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü”

9 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda gün tarifesini kullanıyorum. Ancak meşgulken arayanları göremediğimi fark ettim. Bunun Turkcell’de ek bir hizmet olarak tanımlandığını ve ayrıca ücret talep edildiğini görünce gerçekten şaşırdım.

Diğer operatörlerde tamamen standart ve ücretsiz olan bu özelliğin Turkcell’de ücretli olması, üstelik 19 TL karşılığında sadece mesajla bildirim yapılacak olması ve bu gelen mesajları okumak için de ayrıca 7 TL talep edilmesi bana oldukça mantıksız geliyor. Ben ekstra bir hizmet talep etmiyorum, yıllardır tüm operatörlerde sıradan, temel bir özellik olarak sunulan meşgulken arayanı görme bilgisinin Turkcell’de ücretli hale getirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle meşgulken arayanları gösteren bu hizmetin tüm abonelere, en azından benim hattıma, ek ücret olmadan standart bir hat özelliği olarak tanımlanmasını ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ocak 10:28

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hürriyet
30 Ocak 11:00

Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arama Bekleme İçin Turkcell Ücret İstiyor

21 Haziran 2024 13:005.682

Başka bir hizmet sağlayıcıdan Turkcell hatta geçiş yaptım. Telefon meşgul olduğunda arka planda arayan bilgisi vermiyor....

Turkcell Kim Aradı Hizmetinin Ücretli Olması Adil Değil

27 Ağustos 2025 21:191.275

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri öne...

1 Destek

Turkcell'in Ek Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

14 Ağustos 2024 12:212.028

Yıllardır farklı kullandığım hat, meşgulken gelen aramayı ücretsiz gösteriyordu. Turkcell'li oldum ve maalesef bu özelli...

Meşgulken Arayanları Görmek İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

13 Mayıs 2025 12:42741

Turkcell kullanıcısıyım. Üstelik iki hattım var. Meşgulken arayanlar, telefon ayarları açık olsa dahi, anlık olarak düşm...

Turkcell Kim Arıyor Hizmetinin Ücretli Olması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

17 Ağustos 2025 13:31136

Turkcell faturalı hattımda “Kim Arıyor” hizmetinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Diğer operatörlerde bu hizme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell E-sim Online Hatası

Turkcell E-simOnline Hatası

Profil fotoğrafı
Seyit
Turkcell'in Hatalı İşlemimi İptal Etmemesi

Turkcell'inHatalı İşlemimi İptal Etmemesi

Profil fotoğrafı
Muhammet
Turkcell Paket Fiyat Yüksekliği

Turkcell PaketFiyat Yüksekliği

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell İnternet Hızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Turkcell İnternetHızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Profil fotoğrafı
Nurettin
Turkcell Superbox İnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Turkcell Superboxİnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Profil fotoğrafı
İbrahim
Turkcell Fahiş Taahhüt Teklifleri

Turkcell FahişTaahhüt Teklifleri

Profil fotoğrafı
Yakup

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri