Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Meşgulken Arayanı Görme Ücretli Hale Getirilmesi Kabullenilemez

123
Hürriyet'in Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü

9 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda gün tarifesini kullanıyorum. Ancak meşgulken arayanları göremediğimi fark ettim. Bunun Turkcell’de ek bir hizmet olarak tanımlandığını ve ayrıca ücret talep edildiğini görünce gerçekten şaşırdım.

Diğer operatörlerde tamamen standart ve ücretsiz olan bu özelliğin Turkcell’de ücretli olması, üstelik 19 TL karşılığında sadece mesajla bildirim yapılacak olması ve bu gelen mesajları okumak için de ayrıca 7 TL talep edilmesi bana oldukça mantıksız geliyor. Ben ekstra bir hizmet talep etmiyorum, yıllardır tüm operatörlerde sıradan, temel bir özellik olarak sunulan meşgulken arayanı görme bilgisinin Turkcell’de ücretli hale getirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle meşgulken arayanları gösteren bu hizmetin tüm abonelere, en azından benim hattıma, ek ücret olmadan standart bir hat özelliği olarak tanımlanmasını ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ocak 10:28

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hürriyet
30 Ocak 11:00

Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arama Bekleme İçin Turkcell Ücret İstiyor

5.682

Başka bir hizmet sağlayıcıdan Turkcell hatta geçiş yaptım. Telefon meşgul olduğunda arka planda arayan bilgisi vermiyor....

Turkcell Kim Aradı Hizmetinin Ücretli Olması Adil Değil

1.258

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri öne...

1 Destek

Turkcell'in Ek Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

2.028

Yıllardır farklı kullandığım hat, meşgulken gelen aramayı ücretsiz gösteriyordu. Turkcell'li oldum ve maalesef bu özelli...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ek Ücret Talebi

381

Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Öncelikle belirtmek isterim ki uzun yıllardır sadık bir Turkcell kullan...

Meşgulken Arayanları Görmek İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

741

Turkcell kullanıcısıyım. Üstelik iki hattım var. Meşgulken arayanlar, telefon ayarları açık olsa dahi, anlık olarak düşm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri