to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı bireysel hattımda Mayıs 2026 dönemine ait faturamda “tyg ekstra (Mayıs)” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya benzeri bir uyarı almadım.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 40 MB’lik bir aşım olduğu ve bu yüzden iade veya iptal yapılamayacağı söylendi. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın, önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmadan doğrudan faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle Mayıs 2026 faturamda görünen “tyg ekstra” adı altındaki 500 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve halen devam eden, bitmesine yaklaşık 6 ay kalan bir taahhüdüm bulunuyor. Aralık ayında kesilecek fatura detaylarımı incelediğimde, “tyg Ekstra” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve ne olduğunu bilmediğim bir ek üc...
Turkcell faturalı hattım, benim adıma kayıtlı olup Ocak 2026 döneminde yurt dışı kullanımı nedeniyle haksız şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. 15–30 Ocak tarihleri arasında Fransa’da bulunduğum süre içinde hattımda 5 MB paket aşımı nedeniyle tarafıma üç defa günlük 400 TL’den toplam 1.200 TL tut...
Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamda “tyg” adı altında yaklaşık 700 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan tyg adı altındaki 700 TL’lik ...
Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma...
Yorumlar