to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız TYG Avantaj Ücreti İptali Talebi
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemine yansıyan faturamda, tyg Avantaj adı altında 400 TL tutarında ek bir ücret gördüm. Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, tarafıma bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay için herhangi bir SMS de gönderilmemiştir.
Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun tüketiciyi bilgilendirmeden yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Hattımın sonu 3829 ile biten aboneliğime ait faturama yansıyan 400 TL’lik tyg Avantaj ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan bu tyg Avantaj paketinin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemine yansıyan faturamda, tyg Avantaj adı altında 400 TL tutarında ek bir ücret gördüm. Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, tarafıma bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay için herhangi bir SMS de gönderilmemiştir.
Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun tüketiciyi bilgilendirmeden yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Hattımın sonu 3829 ile biten aboneliğime ait faturama yansıyan 400 TL’lik tyg Avantaj ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan bu tyg Avantaj paketinin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok teşekkür ederiz. Hem istemediğimiz bir uygulama iptal edildi hem de faturama yansıtılan miktar iade edilecek.
