Malatya Yeşilyurt’ta İnternet Hattım Kullanılamaz, Acil Çözüm Talebi

Uzun yıllardır, yaklaşık 10–15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Rahat Paket tarifesindeyim. Malatya Yeşilyurt’taki ev adresimde hattıma tanımlı interneti yaklaşık 2–3 aydır hiç kullanamıyorum.

Bu süre boyunca herhangi bir yavaşlama ya da çekim gücü düşüklüğünden ziyade, internet tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini ya da Turkcell mağazasını bu konuyla ilgili henüz aramadım veya ziyaret etmedim.

Turkcell’den, Malatya Yeşilyurt bölgesindeki hattıma ait internet erişimimin acilen kontrol edilerek yeniden kullanıma açılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.