Digiturk Faturamda Hatalı Ücret Ve Gecikme Bedellerinin İptali Talebi

Digiturk’te kullandığım hizmet için Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde 659 TL olması gerekirken, online işlemler ekranında 1.844 TL olarak görünmektedir. Bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

6 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturanın düzeltileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ düzeltilmedi. Ayrıca fatura hâlâ ödenmemiş göründüğü için gecikme bedeli işlemeye devam ediyor ve her geçen gün borç daha da artıyor.

Ben, faturamın söz verildiği şekilde 659 TL olarak düzeltilmesini ve bu süreçte tamamen Digiturk’ün hatası nedeniyle oluşan tüm gecikme bedellerinin ve ek ücretlerin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.