to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kuryenet Teslimat Sorunu Sim Kartım Adrese Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
Turkcell hattım için gönderilen sim kart, Kuryenet adlı firma aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak istendi ancak hiçbir şekilde adrese gelinmeden “yerinizde bulunamadınız” denilerek teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslimat yapılamamış gibi gösteriliyor ve paketim elime ulaşmıyor. Yaklaşık 1 iş günüdür kartı bekliyorum.
Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece Kuryenet’e mail attıklarını, başka bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Bu süreçte ne kuryeden bir geri dönüş alıyorum ne de sorunum çözüme kavuşuyor.
Sim kartımın Kuryenet ile değil, farklı ve güvenilir bir kurye firması üzerinden yeniden gönderilmesini ve kartımın en kısa sürede Torbalı / İzmir adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
