to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattımızın sonu 1660 ile biten iş yeri hattını, 15 Mart’tan beri kullanamıyoruz. Hat hiçbir şekilde okunmuyor ve bu hat, Özyal Turizm İnş. Şey. İşl. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait otelimizin ana telefonu olduğu için 24 saat açık olması gereken bir hat olmasına rağmen, bu süredir tamamen atıl durumda.
Kuşadası merkez çarşıdaki Turkcell şubesine giderek durumu ilettik ancak orada bizimle ilgilenilmedi, “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildik ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradık, durumu detaylı anlattık fakat onlardan da hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt bile açılmadı. Sim kart arızası ihtimaline karşı hattı başka telefonlarda da denedik, sorun telefonda değil, sim karttadır.
Düzenli olarak ödemeleri yapılan bir kurumsal hat olmasına rağmen uzun süredir kullanamıyor olmamız, işimizin aksamına, misafirlerimize ve operasyonumuza doğrudan olumsuz etki etmektedir. Arızanın acil olarak giderilmesini, hattımız için ivedilikle yeni bir sim kart verilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hattın tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell kurumsal hattım için kimlik bilgisi güncellemesi talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde e-posta yoluyla kimlik bilgilerimin güncellenmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı. Kurumsal müşteri temsilcisi ise hiçbir konuda yardımcı değil, Turkcell kurumsal ...
05.02.2026 tarihinde Akbatı AVM Turkcell mağazasına mevcut hattımı yeniden çıkartmak için gittim. İşlemleri yaptıktan sonra sistemde sorun olduğunu, hattı çıkaramayacaklarını ve 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşten izin alarak gitmiştim, bekleyemeyeceğimi söyleyince “telefonla bize ulaşırsı...
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e online başvuru ile taşıdım, kurye aracılığıyla sim kartım teslim edildi. 19.03.2026 sabah 08.00’de hattımın aktif olması gerekiyordu ancak sim kartı telefonuma taktığımda hat açılmadı. Aynı sim kartı başka bir telefonda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzeri...
Turkcell hattımda Devam Festivali 100 GB paketini kullanıyorum. Ağrı Diyadin d9 numaralı Küme Evleri bölgesinde dünden beri diğer operatörler 5g hızları sunmaya başlamışken, Turkcell hattımda hiçbir şekilde 5g hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hattımda herhangi bir sorun o...
Yorumlar