to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Telefon Hattının Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Turkcell kurumsal hattımızın sonu 1660 ile biten iş yeri hattını, 15 Mart’tan beri kullanamıyoruz. Hat hiçbir şekilde okunmuyor ve bu hat, Özyal Turizm İnş. Şey. İşl. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait otelimizin ana telefonu olduğu için 24 saat açık olması gereken bir hat olmasına rağmen, bu süredir tamamen atıl durumda.
Kuşadası merkez çarşıdaki Turkcell şubesine giderek durumu ilettik ancak orada bizimle ilgilenilmedi, “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildik ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradık, durumu detaylı anlattık fakat onlardan da hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt bile açılmadı. Sim kart arızası ihtimaline karşı hattı başka telefonlarda da denedik, sorun telefonda değil, sim karttadır.
Düzenli olarak ödemeleri yapılan bir kurumsal hat olmasına rağmen uzun süredir kullanamıyor olmamız, işimizin aksamına, misafirlerimize ve operasyonumuza doğrudan olumsuz etki etmektedir. Arızanın acil olarak giderilmesini, hattımız için ivedilikle yeni bir sim kart verilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hattın tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
