to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok
4 Haziran’da Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki adresim için Turkcell Superbox aboneliği başvurusu yaptım. Ardından arandım ve 6 Haziran için kurulum randevusu verildiği söylendi ancak belirtilen gün kimse gelmedi.
6 Haziran’dan bugüne, 1 hafta boyunca her gün günde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kimse bilgi vermedi. Bugün tekrar aradığımda ise bana haberim olmadan 30 Haziran’a yeni randevu oluşturulduğu söylendi. Oysa internet sayfanızda 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtiliyor.
Sürekli aramama rağmen muhatap bulamıyorum, ne net bir açıklama alabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor. Yeni Superbox aboneliğim için kurulum randevumun en geç 15 Haziran tarihine çekilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim üzerinden kaydıma ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Degerli Müsterimiz, Talebinizi degerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. Inceleme tamamlandiginda size bilgi verilecegini belirtmek ister, kisa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili destege ihtiyaç duydugunuz tüm konular için Turkcell uygulamamizdaki "Yardim" sayfasini ziyaret edebilirsiniz. Saygilarimizla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
