Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kullanım Detay Bildirimleri Kapatılamıyor Ve Rahatsız Ediyor

15 Mart 00:15216
Betül'ün Teşekkür Mesajı
2 dakikada sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve hat sahibi olduğumdan beri her internet kullanımım ve her yaptığım arama sonrasında ekranda “kullanım detayları” ile ilgili bir bildirim çıkıyor. Bu bildirimleri kendi telefonumdan kapatabileceğim bir ayar bulamıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana bu bildirimleri nasıl kapatabileceğime dair net bir bilgi veremediler ve çözüm sunamadılar. Sürekli çıkan bu bildirimler, kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir hâle geldi.

Turkcell’den, bu kullanım detay bildirimlerini kendi hattımda nasıl kalıcı olarak kapatabileceğim konusunda açık ve uygulanabilir bir yol göstermesini ve mümkünse bu bildirimleri tamamen kapatmalarını talep ediyorum.

17 Mart 13:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mart 12:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mart 13:22

Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Betül
18 Mart 13:24

2 dakikada sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri