Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kullanım Detay Bildirimleri Kapatılamıyor Ve Rahatsız Ediyor

220
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“2 dakikada sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve hat sahibi olduğumdan beri her internet kullanımım ve her yaptığım arama sonrasında ekranda “kullanım detayları” ile ilgili bir bildirim çıkıyor. Bu bildirimleri kendi telefonumdan kapatabileceğim bir ayar bulamıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana bu bildirimleri nasıl kapatabileceğime dair net bir bilgi veremediler ve çözüm sunamadılar. Sürekli çıkan bu bildirimler, kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir hâle geldi.

Turkcell’den, bu kullanım detay bildirimlerini kendi hattımda nasıl kalıcı olarak kapatabileceğim konusunda açık ve uygulanabilir bir yol göstermesini ve mümkünse bu bildirimleri tamamen kapatmalarını talep ediyorum.

17 Mart 13:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mart 12:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mart 13:22

Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Betül
18 Mart 13:24

2 dakikada sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil Veri Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

20 Aralık 2025 20:20853

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev in...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İn Müthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Turkcell İnMüthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Profil fotoğrafı
Gökçen
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri