İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
İbrahim
06 Ekim 2025 00:26
582"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eray sonuçtan memnun değil
Kullanamadığım 3 Aylık 100 GB Paketi İçin Destek Alamıyorum
Eray
02 Aralık 2025 14:10
772Turkcell’e ait faturasız data hattımda, daha önce defalarca kullandığım 3 aylık 100 GB paketi artık yükleyemiyorum. Hattı ne zaman ve nasıl aldığımı tam olarak hatırlayamadığım için, bu bilgi eksikliğinden dolayı destek alamadığımı ve sorunumun çözümsüz bırakıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı ne zaman aldığımı ve paketi nasıl yaptığımı hatırlamadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hat bir data hattı olduğu için bu hat üzerinden de iletişim kuramıyorum ve şu an hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Turkcell’den, hattıma daha önce kullandığım 3 aylık 100 GB paketimin tekrar yüklenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil
Super 100 GB Paketi Hattıma Tanımlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Oğuzhan
28 Kasım 2025 08:39
183Kullanılmadan Tükenen Ek İnternet Paketi Ve Çözüm Sunulmaması
Zeynep
16 Kasım 2025 12:09
39116 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB internet ek paketi yükledim ve bunun için 250 TL ücret hattıma yansıtıldı. Ancak paketi yükledikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, tüm paketin tükendiğine dair mesaj aldım. O sırada uyuyordum ve hiçbir ...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İnternet Paketlerim Dakikalar İçinde Bitiyor Ve Turkcell Çözüm Sunmuyor
Mustafa
22 Kasım 2025 13:24
515"Biraz uzun sürse de sonunda mağduriyetim giderildi. Turkcell ve şikayet var'a teşekkür ederim."
Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Haksız Yere Kullanılmış Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Şermin
22 Kasım 2025 14:03
452Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.930
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.219
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.400
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.407
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
3.992
-
![ikon]()
Şebeke
2.981
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.229
Yorumlar