to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım 3 Aylık 100 GB Paketi İçin Destek Alamıyorum
Turkcell’e ait faturasız data hattımda, daha önce defalarca kullandığım 3 aylık 100 GB paketi artık yükleyemiyorum. Hattı ne zaman ve nasıl aldığımı tam olarak hatırlayamadığım için, bu bilgi eksikliğinden dolayı destek alamadığımı ve sorunumun çözümsüz bırakıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı ne zaman aldığımı ve paketi nasıl yaptığımı hatırlamadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hat bir data hattı olduğu için bu hat üzerinden de iletişim kuramıyorum ve şu an hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Turkcell’den, hattıma daha önce kullandığım 3 aylık 100 GB paketimin tekrar yüklenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok zor bir soru sordum sanırım Turkcell hala konuyu değerlendiriyor vah vah
Merhaba Eray Bey, 11.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
