Saatine Uymayan Sefer Eski Araç Ve Saygısız Personel

Köksallar Turizm’den Ankara’dan Niğde’ye giden sefer için 00:15’e bilet aldım. Bu bileti özellikle en erken saat diye tercih etmeme rağmen otobüs yaklaşık 00:50’de geldi ve neredeyse saati 01:00’i buldu. Bu kadar gecikmenin yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca seferde kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve Konfor açısından son derece yetersizdi. Koltuk düzeni ve genel rahatlık beklentimin çok altındaydı, konforlu bir yolculuk olsun diye bilet almışken tam tersi bir durumla karşılaştım. 24 numaralı koltuk için aldığım biletten hiç memnun kalmadım.

Buna ek olarak personelin yolcularla iletişiminde üslup sıkıntısı vardı. Yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım beklerken, davranış ve konuşma tarzları rahatsız ediciydi. Hem gecikme hem de konforsuz ve eski bir araçla yolculuk yapmak zorunda kalmam, hem de personel üslubunun bu şekilde olması nedeniyle bu firmaya ilk ve son kez bindiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer saatlerine uyulması, araçların yenilenmesi ve personel davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.