Aydın Palace Termal'de Hijyen Sorunları Ve Acil Çözüm Talebi

17 Eylül giriş, 19 Eylül çıkış olacak şekilde Afyonkarahisar Gazlıgöl’de bulunan Aydın Palace Termal tesisinde a14 numaralı villada konakladım. Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlik konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Yastıklar ve çarşaflar sapsarıydı, her yerde örümcek ağları vardı, musluklar bozuktu. Yanımda getirdiğim çamaşır suyuyla evi kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım.

Tesisin restoran kısmı da en az oda kadar bakımsız ve hijyenden uzaktı. Peynirler ve tatlılar bozulmuş durumdaydı, pırasa yemeği bozulmuştu. Durumu belirttiğimde “bugün yapıldı” denilerek geçiştirildim. Aynı ürünlerin bozuk olduğunu söyleyen başka müşteriler olmasına rağmen çalışanların hiçbir şekilde ciddiye almadığını, ses etmediğini gördüm. Hem oda hem restoran tarafında bu kadar çok temel hijyen ve bakım sorunu varken, bu işletmenin hâlâ aynı şekilde hizmet vermeye devam etmesi kabul edilebilir değil.

Şikayetvar’da da aynı tesisle ilgili benzer şekilde çok fazla olumsuz yorum olduğunu gördüm. Bu kadar çok kişi tarafından defalarca dile getirilmiş sorunların hâlâ giderilmemiş olması, işletmenin şikayetleri önemsemediğini düşündürüyor. Tesisin temizlik, hijyen ve bakım konularında köklü bir iyileştirme yapmasını, hem konaklama alanlarında hem de restoran kısmında gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve tarafıma bununla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse hijyen kurallarına uyulmadığı için yetkili merciler tarafından tesisin denetlenmesini ve bu şartlarda hizmet veremeyecek durumdaysa kapatılmasını da talep ediyorum.