to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi
19 Eylül saat 23.11’de, Ziraat Bankası’na ait sonu 0415 ile biten kredi kartımdan bilgim dışında MOKAUNITED/Oysho gıy ıstanb firması üzerinden 4.980 TL ve iyzico/ITX turkey pe ıstanb üzerinden 4.770 TL tutarlarında iki ayrı işlem gerçekleşti. Bu harcamalar tarafımca yapılmamış olup, işlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama ya da onay kodu da gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz kaydı açtırdım, tarafıma bir başvuru/itiraz kodu verildi. Ancak bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum.
Ziraat Bankası’ndan, kartımdan çekilen bu tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
