Kocaeli Kartepe'de Mobil İnternet Kapsamı Zayıf, Yüksek Faturaya Rağmen Mağduriyet

Turkcell faturalı hattımı yeni taşındığımız Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi Kul Sokak No:3 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu adreste şebeke çok zayıf olduğu için özellikle mobil internetten faydalanamıyorum.

Her ay yüksek fatura ödememize rağmen internet hizmetini bu bölgede kullanamamak beni mağdur ediyor. İnternet çekmediği için hız testi dahi yapamıyorum, arama ve internet kullanımında sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum.

0552********41 numaralı hattımın bulunduğum bölgede çekim gücünün iyileştirilmesini, altyapı ya da kapsama sorunu varsa gerekli çalışmaların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.