Turkcell kısıtlama

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve üç adet faturalı hattım var. Bu üç hattın da çekim kalitesi zaten iyi değilken, son ...olarak ek internet paketi alma konusunda yaşadığım kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hatlardan birini kızım şehir dışında kullandığı için bu akşam saat 21.00’den itibar...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Faturam nedeniyle hattımın yarından it...ibaren kısıtlanacağı bilgisi verildi. Şu an köydeyim ve telefon hattına her zamankinden daha fazla ihtiyacım var, acil durumlarda dış dünyayla tek bağlantım bu hat. Müşteri hizmet...

Turkcell mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan faturasız hat...tan tekrar faturalı hatta geçirilmişim ve Temmuz–Ağustos dönemi için 1188 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Benimle paylaşılan gerekçe, bir yıl önce imzaladığım sözleşmede ...

Instagram’da Turkcell Superbox reklamının altına yalnızca şu yorumu yazdım: “Oyun için almayın, aldırtmayın; günlük kull...anım için tercih edin. Oyunlarda yüksek ping sorunu yaşayabilirsiniz.” Bu yorum tamamen kendi deneyimime dayalı, yapıcı bir uyarı niteliğindeydi. Buna rağmen Instagram hesabımın kı...

31 Temmuz gecesinden bu yana Turkcell hattıma WhatsApp üzerinden gelmesi gereken Instagram doğrulama kodları tarafıma ul...aşmıyor. Instagram hesabıma giriş yapabilmek için defalarca kez hem gün içinde farklı saatlerde hem de farklı günlerde kod talep etmeme rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde doğ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’ta kullandığım hattıma, içinde bulunduğumuz ayın son bir haftası içi...nde, tarifemdeki internet paketim biter bitmez tarafımdan hiçbir talep ve açık onay alınmadan sistem tarafından defalarca 130 TL karşılığında 1 GB Aşım Paketi tanımlanmıştır. Norm...

Turkcell faturalı hattıma “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık 120 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle m...emleketimde yapacağım uzun tatilde rahatça internet kullanabilmek için tercih etmiştim. Ancak paketi aldıktan sonra ilk 3 ay için 50 GB fazlasına kısıtlama getirildiğini, hattımı k...

Yaklaşık beş yıldır düzenli olarak faturasını ödeyen, 51 yaşında ev hanımı bir Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldır h...attımda her ay tekrarlanan ve artık beni ciddi şekilde mağdur eden bir sorun yaşıyorum. Hattımın internet paketini kullandığım söylenerek “internet paketinizi bitirdiniz, hattınıza...

Bilgim dışında fiziksel sim kart çıkarıldı, sonrasında yatırım hesabım boşaltıldı. Yasal sahibi eşim olan ve uzun yılla...rdır benim kullandığım Turkcell faturalı hattımda 05.08.2026 tarihinde saat 12:19’da bilgimiz ve onayımız dışında fiziksel sim kart çıkarımı yapılmıştır. Başka bir yerde hattımızda...

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı için bilgi güncelleme ve çağrı merkezi kısıtlama kaldırma işlemi yapılması gereki...yordu. Annem 65 yaşında ve bu işlemleri bilmediği için Kahramanmaraş Afşin’deki Turkcell bayisine gitti. Ben de telefondan görevliye ne yapılması gerektiğini anlatacağımı, annemin ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 0554********76 numaralı hattıma yıllar önce başka bir kişiye ait olduğu söyl...enen 16.543 TL tutarında bir yasal takip faturası tanımlanmış durumda ve bu borç yaklaşık 3 yıldır sistemde görünmeye devam ediyor. Bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirtme...

533 ******52 numaralı hat üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metrogarden Turkcell şubesinden iki ayrı tarihte telefon a...lımı yapılmış. Bu telefonların taksit ödemeleri yapılmadığı için 507 ******03 ve 553 ******36 numaralı, aktif olarak kullandığım hatlarımda 05.07.2026 tarihinden bu yana kısıtlama ...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketini 31.08 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden, online başvuru yapar...ak satın aldım. Reklamda açıkça “başvur, 12 ay geçerli hediye 50 GB al” şeklinde bir ifade yer alıyordu ve ekranda “dahil/değildir” gibi bir kısıtlama, istisna ya da küçük puntolu ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce de taahhüdümü yenileyerek Dolu Yıldız 40 GB pakete ayl...ık 500 TL’ye geçtim. Buna rağmen özellikle Ocak ayından bu yana Ankara Akyurt’ta ve genel olarak bulunduğum her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmediği...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Fatura kesim tarihim şu anda her ayın 20’si olarak tanımlı. Fatura kesim tarihimi bütç...eme daha uygun bir güne çekmek istediğimde, dijital kanallar üzerinden işlem yaparken sürekli “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizme...

Turkcell Superbox hattımı Hatay Kırıkhan’daki adresimde kullanıyorum. Ancak hattı farklı bir adreste kullandığımda inter...net hızım ciddi oranda düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın yaklaşık 4.33 Mbps’ye düştüğü, yükleme hızımın ise 0.00 Mbps göründü...

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi henüz gelmeden hattım kısıtlandı. Ödeme günü gelmeden hattımı kısıtladıkları... için şimdi haksız yere ceza ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için cezayı ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödem...

Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladığımdan bir gün sonra sürekli bağlantı kopmaları ve arıza sorunları yaşamay...a başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadım. Bu nedenle abonel...

Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğimde, abonelik sözleşmemdeki... kurulum/hizmet adresi ilk günden itibaren gerçeğe aykırı ve hatalı olarak ...

Turkcell tarafından, yasal düzenleme gereği hat sahiplerinin kimlik bilgilerinin doğrulanması gerektiğine dair mesaj ald...ık. Bu sorun, biri babamın, diğeri annemin adına kayıtlı olan iki farklı hat için yaşanmaktadır. Babamın adına kayıtlı hat: +905*******92 Annemin adına kayıtlı hat: +905*******12...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımdaki Türk lirası bakiyesinin iznim olmadan internet için harcanmasından ş...ikayetçiyim. Telefonumda internet paketim bittiğinde sistem herhangi bir onay sormadan direkt tl bakiyemi internet kullanımına aktarıyor ve bir anda hattımdaki tüm bakiye eriyor. ...

Türk vatandaşı olduktan sonra Turkcell mağazasına giderek yeni T. C. Kimliğimle hat bilgilerimi güncellemiş olmama rağme...n, sistem kaynaklı çözülemeyen bir hata zinciri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26 Haziran’da bilgilerimin güncel olmadığı iddia edilerek bir işlem linkine yönlendirildim;...

Turkcell mobil hattımda tüm ses ayarları ve hat özellikleri açık olmasına, ...ayrıca aktif bir yurt dışı paketim bulunmasına rağmen Amerika Birleşik Devl...