Turkcell kısıtlama

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Fatura kesim tarihim şu anda her ayın 20’si olarak tanımlı. Fatura kesim tarihimi bütç...eme daha uygun bir güne çekmek istediğimde, dijital kanallar üzerinden işlem yaparken sürekli “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizme...

Turkcell Superbox hattımı Hatay Kırıkhan’daki adresimde kullanıyorum. Ancak hattı farklı bir adreste kullandığımda inter...net hızım ciddi oranda düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın yaklaşık 4.33 Mbps’ye düştüğü, yükleme hızımın ise 0.00 Mbps göründü...

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi henüz gelmeden hattım kısıtlandı. Ödeme günü gelmeden hattımı kısıtladıkları... için şimdi haksız yere ceza ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için cezayı ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödem...

Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladığımdan bir gün sonra sürekli bağlantı kopmaları ve arıza sorunları yaşamay...a başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadım. Bu nedenle abonel...

Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğimde, abonelik sözleşmemdeki... kurulum/hizmet adresi ilk günden itibaren gerçeğe aykırı ve hatalı olarak ...

Turkcell tarafından, yasal düzenleme gereği hat sahiplerinin kimlik bilgilerinin doğrulanması gerektiğine dair mesaj ald...ık. Bu sorun, biri babamın, diğeri annemin adına kayıtlı olan iki farklı hat için yaşanmaktadır. Babamın adına kayıtlı hat: +905*******92 Annemin adına kayıtlı hat: +905*******12...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımdaki Türk lirası bakiyesinin iznim olmadan internet için harcanmasından ş...ikayetçiyim. Telefonumda internet paketim bittiğinde sistem herhangi bir onay sormadan direkt tl bakiyemi internet kullanımına aktarıyor ve bir anda hattımdaki tüm bakiye eriyor. ...

Türk vatandaşı olduktan sonra Turkcell mağazasına giderek yeni T. C. Kimliğimle hat bilgilerimi güncellemiş olmama rağme...n, sistem kaynaklı çözülemeyen bir hata zinciri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26 Haziran’da bilgilerimin güncel olmadığı iddia edilerek bir işlem linkine yönlendirildim;...

Turkcell mobil hattımda tüm ses ayarları ve hat özellikleri açık olmasına, ...ayrıca aktif bir yurt dışı paketim bulunmasına rağmen Amerika Birleşik Devl...

Turkcell hattıma ait 10 Temmuz kesim, 22 Temmuz son ödeme tarihli faturam, bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talim...atı ile ödenmesine rağmen Turkcell sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme tarihinde hesabımdan tutar otomatik olarak çekilmiş, işlemde herhangi bir hata oluşmamıştır...

Yaklaşık 7 yıldır Türkiye’de ikamet izniyle yaşıyorum ve iki adet Turkcell hattımı da aynı süredir sorunsuz şekilde kull...anıyorum. Geçenlerde Turkcell’den kimliğimi doğrulamam için SMS ile bir link geldi. Bu linke tıklayıp telefonumdaki Turkcell 5g uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ettim. Ki...

Turkcell müşteri hizmetlerini bugün arayarak Superbox üyeliği başvurusu yapmak istedim; ancak müşteri temsilcisi işlemi ...başlattığında sistemde “kısıtlama var” şeklinde bir hata aldığını söyledi. Nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapmak yerine beni bireysel hatlar birimine aktarmakla yetindi. ...

Turkcell faturalı genç hat kullanıcısıyım. Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasından faydalanıyorum ancak yaklaşık iki aydı...r her hafta sürekli olarak sadece “2 GB, 44 TL’ye” teklifinden başka hiçbir hediye çıkmıyor. Gnç Çatlat’ın amacının her hafta farklı sürprizler ve hediyeler sunmak olduğunu biliyo...

Turkcell Superbox 5g 500 GB taşınabilir olmayan paketimi 17 Temmuz Cuma günü saat 11.00 civarında Gaziantep Şahinbey Yam...açtepe Mahallesi’indeki adresime kurdular. Aynı gün cuma namazından sonra eve geldiğimde cihazın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım sırada hattıma “belirttiğiniz a...

Turkcell hattım üzerinden çalıştığım kurumun ebis uygulamasına ve ilgili internet sitesine yaklaşık 2 haftadır hiçbir şe...kilde giriş yapamıyorum. Aynı telefonda farklı bir operatör hattı taktığımda uygulama ve site sorunsuz çalışıyor, sadece Turkcell hattım takılıyken erişim sorunu yaşıyorum. Kurumu...

Nevşehir Derinkuyu’da ikamet ediyorum ve Turkcell mobil hattımda yaptığım hız testlerinde 213 Mbps indirme hızı alıyorum.... Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox taşınabilir ev interneti için başvurduğumda, altyapı yok gerekçesiyle başvurum reddediliyor ve talebim hiç dikkate alınmadan doğru...

Turkcell hattımda 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB içeren paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır dışarıdan arama alamıy...orum, SMS gelmiyor ve bu yüzden e-Devlet dahil hiçbir yere giriş yapamıyorum. Hattım aktif ve paketim olmasına rağmen hem arama hem de SMS tarafında kısıtlama var gibi görünüyor ve...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kullanmadığım internet hakkım bana puan olarak geri dönüyor ve bu puanlar Tumba’da b...irikiyor. Şu anda 133.000 puanım bulunmasına rağmen bu puanları istediğim gibi kullanamıyorum, sistem bana ayda sadece 4 kez işlem hakkı veriyor. Bu ay itibarıyla bu kısıtlama ile...

Turkcell faturasız süper paket hattımda yaklaşık iki gün önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla gelen giden aramaları... kısıtlama işlemi yaptım. Bu kısıtlamayı kaldırmak için yeniden onay vermem gerekiyor ancak hattım gelen giden arama ve mesajlara kapalı olduğu için onay SMS’i bana ulaşmıyor ve ha...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet hat bulunuyo...r. Bu hatlardan 2 tanesi kredi kartı ile otomatik ödemede olmasına rağmen, ...

Turkcell mobil hattımda 11.07.2026 tarihinde saat 17:00 civarından beri internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum. İ...nternet problemi yaşamama rağmen iki gündür müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum ve bu durumun bilinçli bir kısıtlama olabileceğini düşünmeye başladım. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık iki ay önce, adıma Turkcell bayisi üzerinden kimlik bilgilerim kullanılarak, hiçbir imzam ve onayım olmadan fat...uralı hat açıldığını savcılıktan gelen çağrı ile öğrendim. Bu hat benim bilgim ve rızam dışında açılmış ve hile amacıyla kullanıldığı için savcılığa ifade vermek zorunda kaldım. İf...