Turkcell kısıtlama

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı 5 hattım vardı. Bunlardan 6986 ile biten hattımı yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin onaylandığı söylendi ve o dönemde icra yoluyla çıkan 4000 TL’yi aşkın borcumu da ödedim. Ancak hattım iptal edilmesine ve herhangi bir t...

Turkcell faturalı hattıma 60 GB internet paketi aldım. Ancak hattı aldığım günden beri interneti düzgün kullanamıyorum. 4.5G tam çekim gösterse de, video izlerken sürekli 2 dakikayı geçen beklemeler yaşıyorum. Sanki 4.5G değil de 3G kullanıyormuşum gibi hissediyorum ve bağlantı devamlı git-gel yapıy...

İPhone 14 Plus model telefonumda, Turkcell’in UpCall uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Kullandığım numaranın son 4 hanesi 5849’dur. U...

Turkcell faturalı Mega 50 GB paketimi uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak kontratımın bitmesine kısa bir süre kala bugün paket yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kullandığım pakete erişimimin kısıtlandığını gördüm. Yine sadece daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Her yıl aynı ...

9 Kasım’dan beri Redmi 13c cihazımda Turkcell Dijital Operatör, gnç ve Bizce uygulamalarına giriş yapamıyorum. SMS ile hızlı giriş yapmaya çalıştığımda kod geliyor, giriyorum fakat tekrar giriş ekranına atıyor. Bazen de “bu telefondan giriş yapıldı” uyarısı çıkıyor ama uygulama yine açılmıyor. Uygul...

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tyg ekstra” adı altında 800 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Hattım bana aittir ve Ankara’da kull...

Eşim için İstanbul Maltepe’deki askeri birlikte Askercell hattı aldık. Hattı kullanmaya başladığımızda SMS yüklemek istediğimizde gönderdiğimiz koddan sonra hatta kısıtlama geldi. Bu kısıtlamanın kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca Teknocan ile de görüştüm. Ancak bana yardımcı ol...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir pakete geçmek istedim. Online işlemler uygulamasında 30 GB’lik bir paketi gördüm ve herhangi bir kısıtlama olmadığını fark ettim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi almak istedim. Müşteri hizmetler...

Turkcell'de 5 aktif hizmet kullanıyorum. Sadece 1 hizmetimde gecikme oldu. Bu gecikmeden dolayı borcu olmayan Superbox hattıma engel koydular. Bu adaletsiz anlayıştan dolayı şikayet etmek istiyorum. Gecikmeler olabilir ancak diğer hizmetimi borcu olmadığı halde neden kısıtlıyorsunuz? Lütfen bu...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 10-15 gündür hiçbir yerde çekmiyor. Kastamonu Merkez’de yaşıyorum ancak farklı yerlerde de aynı çekim problemini yaşıyorum. WhatsApp mesajları dahi gelmiyor, telefonla konuşurken sürekli hat kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı cihazda denememi s...

06.11.2025 tarihinde Yozgat Boğazlıyan’daki Turkcell bayisinden gnç Avantaj+40GB tarifesiyle yeni bir hat açtırdım. Bu, benim adıma açılmış ilk faturalı hattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasında ve online işlemlerde Kasım ayına ait 6.500,99 TL tutarında bir fatura görünüyor ve “borç nedeniyle yasal...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB paketini aylık 2.500 TL ödeyerek kullanıyorum. Turkcell’in resmi sitesinde 2 TB paketin fiyatı 2.800 TL olarak belirtilmiş. Paketimi 2 TB’a yükseltmek istediğimde, bunun sadece yeni alımlar için geçerli olduğu, mevcut müşterilerin bu pakete geçiş yapamayacağı s...

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım adına Amasya Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldık. Hattın son dört hanesi 7305’tir. Hat ücreti olarak 550 TL ödeme yaptık ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren arama yapabiliy...

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy...

Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme limitim 0 TL olarak gözüküyor. Hiçbir şekilde ödenmemiş faturam veya gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Daha önce aynı hatta mobil ödemeyi sorunsuz şekilde kullanıyordum ve herhangi bir gecikme ya da problem yaşamadım. Hattımda herhangi bir kısıtlama, taah...

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım Amasya’da askerlik görevine başlarken zorunlu olarak Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı tuşlu bir Nokia telefonda kullanmaya başladığı ilk günden itibaren, arama yapabiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS gönderemiyor ve alamıyor. Benim ona gönderdiğim me...

3 Kasım tarihinde Turkcell GNÇ uygulaması üzerinden Galaksiden Yıldızla kampanyası kapsamında Migros Yemek için YMTCL00003HF697 kodlu bir kupon aldım. Kuponun 30 Kasım’a kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak hem 3 Kasım’da hem de bugün Migros Yemek uygulamasında bu kodu kullanmaya çalıştığımda “...

Turkcell askeri hat kullanan erkek arkadaşımla iki gündür SMS yoluyla mesajlaşamıyoruz. O beni arayabiliyor, ben de onu arayabiliyorum; ancak ne onun gönderdiği mesajlar bana ulaşıyor ne de benim gönderdiğim mesajlar ona gidiyor. Sadece aramalarla iletişim sağlayabiliyoruz. Erkek arkadaşım abisiyle ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 60 gündür arama bekletme servisi çalışmıyor. İzmir’de yaşıyorum ve bu süre zarfında servisi aktif hale getirmek için gerekli tüm işlemleri (*43# tuşlama ve ayarlardan açma gibi) yaptım. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya kısıtlama durumu bulunmuyor. Sorunu...

Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır bazı sitelere erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle rekli.com adresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu sadece kendi telefonumda değil, Turkcell kullanan farklı cihazlarda da denedim ve her yerde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...

06.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi kendi adıma kullandığım İstanbul/Esenyurt’taki hattım için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemi sonrasında bu 120 GB internetin aylık değ...

Turkcell uygulamasında bugün hızlı giriş yapmak istediğimde, “erişiminize kısa bir süre kısıtlama getirilmiş” uyarısı ile karşılaşıyorum. 0536*****58 numaralı hattımla toplamda 5-10 kez denememe rağmen giriş yapamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çöz...

Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği hakkımın yılda 3 kez olduğunu biliyordum. Ancak bugün (05.11.2025) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 1 hakkım olduğu ve bunun da kullanılmış olduğu, dolayısıyla 2026 Ağustos'a kadar numara değişikliği yapamayacağım bilgisi verildi. Hattı...