Turkcell kısıtlama

Eşimle birlikte uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Taahhütlerimiz bittikten sonra ikimiz de yeniledik ancak zaten diğer operatörlere göre oldukça yüksek faturalar ödüyoruz. Ben Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ve faturamı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 16 Ocak’tan bu yana hattımda in...

Turkcell hakkında, 2021/19993 dosya numaralı İstanbul Anadolu Sözleşmeleri adı altında yürütülen icra takibimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde bu icra dosyam 05.03.2023 tarihi itibarıyla kapalı görünmesine rağmen, üzerimdeki bloke ve hacizler...

Turkcell mobil hattıma ait faturamı zamanında ödeyemediğim için 14.01.2026 tarihinde hat kullanımım kısıtlandı. 26.01.2026 tarihinde hattımın tamamen kapanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarih aynı zamanda doğum günüm olduğu için, o gün özellikle hatta acil durumlar ve tebrikler için ihtiyacım o...

Turkcell faturalı hattım 530…5791 numaralı hatta kayıtlı ve hattımı normal şekilde kullanabiliyorum, arama, SMS ve internet hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır Papel uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “SIM kart blokeli” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kesinli...

Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişikliği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc...

Turkcell TV+ paketine 8 Kasım tarihinde abonelik başlattım. Aylık yaklaşık 100 TL ödemeyi faturama dahil olacak şekilde kabul ederek, paket içeriğindeki dizi ve filmleri izleyebilmek için bu üyeliği tercih ettim. Abonelikten yaklaşık 1 ay sonra, paketin içinde yer alan dizi ve filmleri izlemek iste...

Turkcell 5510**2902 numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait 762 TL tutarındaki faturasını Turkcell uygulaması üzerinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işlemim sonrası dekontum oluştu, ancak hatta şu an hat kapanma uyarısı almaya devam ediyorum. Ödememi zamanında ya...

TV+ hizmetine bugün telefonum üzerinden abone oldum. Ancak Android TV üzerinden izlemeye çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Abonelikten önce keşke Şikayetvar yorumlarına baksaymışım, aynı sorunu yaşayan birço...

Farklı operatörden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Hattım henüz tamamen açılmadan, abonelik tercihlerim kısmında benim işaretlemediğim bir seçeneğin aktif olduğunu fark ettim. Sosyal medya site ve uygulamalarına erişim istemediğime dair görünen bu tercihi ben seçmedim. Aslında sosyal medya ...

Uzun süredir Türkcell GSM hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkcell’i özellikle iyi çektiği ve internet hızının stabil olduğu için tercih etmeme rağmen artık Instagram videolarını bile doğru düzgün izleyemez hâle geldik. Sadece belli bir nokt...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Diğer hattımda borç olduğu gerekçesiyle, borcu olmayan hattıma da haksız şekilde kısıtlama getirildi ve bu hatta hem faiz hem de fatura işletilmeye devam ediliyor. Kısıtlama getirilen hattımın son dört hanesi 8430’dur ve bu sorun yaklaşık ik...

Turkcell hattım için Mayıs 2025’te faturalı olarak 100+100 GB paket oluşturdum. Paket kurulumu sırasında bana sözlü olarak, “İstediğiniz zaman paket değişikliği yapabilirsiniz, bu da kalan sözleşme ayınızı etkilemez” denildi ve ben de bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Sözleşmenin bitimine y...

Turkcell faturalı hattıma ait son faturada, yurt dışına çıkış yapmadığım halde “tyg” (yurt dışı kullanımı) adı altında toplam 900 TL ücret yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Edirne’nin Enez ilçesinde bulunmaktaydım. Bu dönemde Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen fat...

Turkcell hattımı Xiaomi Redmi 13c model telefonumda kullanıyorum ve WhatsApp hesabımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapandığı yönünde bir uyarı alıyorum. Hatta herhangi bir arıza veya kısıtlama olmadığı halde, mesajlarımın spam olarak işaretlendiğini ve bu yüz...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır yetişkin içerikli sitelere erişimim kısıtlanmış durumda. Yetişkin bir birey olmama rağmen, hattımda açıkça bir filtreleme uygulanıyor ve bu nedenle erişmek istediğim yetişkin içerikli sitelere giremiyorum. Bu süre içinde Turkcell’e ulaşabileceğim herhan...

Ben H**** P****. Turkcell hattım için çıkan yeni sim kartım 7 Ocak tarihinden beri Kuryenet tarafından Gürpınar Acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen bana bir türlü ulaştırılmadı. Günlerdir sim kartımı alamadığım için mağdur durumdayım. Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap b...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir ikamet ettiğim Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 245. Sokak civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil internetim neredeyse her zaman sorunlu, akşam saatlerinde ise kullanım iyice imkansız hale geliyor. Bu durum ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle 04.04.2024 tarihinden bu yana hattıma sürekli olarak dolandırıcılık içerikli ve rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda kendilerini “sn Binance TR müşterisi” gibi sahte kurumsal isimlerle tanıtan kişiler, MASAK tarafından dijital para h...

Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışında yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum...

Yaklaşık 8 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme veya aksama olmadan ödüyorum. Hattımda her ay yenilenen 3.800 TL tutarında faturaya yansıtma limitim bulunuyordu. Ancak 01.10.2026 tarihinde bu limit hiçbir gerekçe belirtilmeden tanımlanmadı ve bu ned...