to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Yetkisiz Arama İle Açığa Çıkarılması Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 11.48’de 0531*******98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, hattımın kimin üzerine kayıtlı olduğunu bildiğini söyleyerek Turkcell TV+ ve dergi paketlerini kullanmadığımı, bu nedenle iade faturası oluşturmak istediklerini belirtti ve benden e‑posta adresi ile banka bilgilerimi talep etti. Bu görüşme boyunca kendisinden net bir kurumsal doğrulama alamadığım için numarayı hile şüphesiyle değerlendirdim.
Bu numaranın beni nasıl arayabildiğini, telefon numaram ve hat bilgilerime nasıl ulaştığının Turkcell tarafından detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Arayan numaranın incelenmesini, gerekli ise engellenmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda hangi adımların atıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve hat bilgilerimin korunması konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu olayla ilgili inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü
