Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kırşehir Kayalar Plaza’da İnternet Sorunu Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

ID:35507315

Kırşehir Kayalar Plaza’da İnternet Sorunu Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Dilara

Turkcell

20 Mart 10:35

177

20 Mart 2026 tarihinde saat 08:51'de internet sorunum için Turkcell Kırşehir Kayalar Plaza’yı aradım. Hattımda uzun süredir internet çekmeme ve çektiğinde de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum; bu nedenle Google’da açık görünen bu işletmenin gerçekten hizmet verip vermediğini teyit ederek sorunum için destek almak istedim.

Ancak telefona bakan hanımefendi, bugün bayram olduğunu söyleyerek son derece kaba bir üslupla bana bağırdı, beni azarladı ve telefonu yüzüme kapattı. Ne internet sıkıntımı anlatabildim ne de doğru düzgün bilgi alabildim. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlandığım ve saygısızca muamele gördüğüm için son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu üslup ve davranış nedeniyle Turkcell’e online kanaldan ayrıca şikayet oluşturdum. Hem internet çekim ve hız problemimin incelenmesini, hem de Kırşehir Kayalar Plaza’daki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

kirsehir-kayalar-plazada-internet-sorunu-ve-saygisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Sevilay

1 Destek

Turkcell

23 Mart 12:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Mart 12:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Mart 15:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mine sonuçtan memnun değil

Mağaza Sahibinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Aboneliğimi Sonlandırıyorum

Mine

Turkcell

12 Eylül 2025 15:12

297

07.09.2025 tarihinde saat 11.00-11.10 arasında, Kırşehir Merkez'de bulunan Kayalar İletişim (Terme CD. No:18) Turkcell mağazasına, faturam üzerine iPhone 13 almak amacıyla gittim. Mağaza sahibi K****** K***'ya yardımcı olup olamayacağını sormak için kendisini çağırdığımda, iki kez başka müşterilere ...

Turkcell’de Sürekli Yavaş Ve Sorunlu İnternet, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Turkcell

14 Aralık 2025 00:06

1.223

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce...

1 Yorum

Habip sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması

Habip

Turkcell

06 Şubat 21:32

865

Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet hem çekmiyor hem de çok çabuk bitiyor, modemi camlara pencerelere yapıştırmamıza rağmen sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. 06.02.2026 tarihinde saat 08:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri te...

Toprak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Toprak

Turkcell

28 Ekim 2025 21:40

333

Turkcell faturalı hattımda internet arızası yaşamaktayım. Sorunun çözümü için son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle defalarca online kanallar üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Görüşmeler sırasında müşteri hizmetleri temsilcilerinin üstten konuşması, kaba davranışları ve tale...

Turkcell Bayisinde Saygısız Personel Tutumu Ve Güven Kaybı

Emir

Turkcell

12 Şubat 20:08

1.668

12.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak ve bana uygun bir tarifeye geçmek için Van İpekyolu ilçesinde bulunan Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı No:3 adresindeki Turkcell bayisine gittim. Numara taşıma ve tarifelerle ilgili bilgi almak isterken, benimle ilgilenen kadın personel son ...