to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Kayalar Plaza’da İnternet Sorunu Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
20 Mart 2026 tarihinde saat 08:51'de internet sorunum için Turkcell Kırşehir Kayalar Plaza’yı aradım. Hattımda uzun süredir internet çekmeme ve çektiğinde de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum; bu nedenle Google’da açık görünen bu işletmenin gerçekten hizmet verip vermediğini teyit ederek sorunum için destek almak istedim.
Ancak telefona bakan hanımefendi, bugün bayram olduğunu söyleyerek son derece kaba bir üslupla bana bağırdı, beni azarladı ve telefonu yüzüme kapattı. Ne internet sıkıntımı anlatabildim ne de doğru düzgün bilgi alabildim. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlandığım ve saygısızca muamele gördüğüm için son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım bu üslup ve davranış nedeniyle Turkcell’e online kanaldan ayrıca şikayet oluşturdum. Hem internet çekim ve hız problemimin incelenmesini, hem de Kırşehir Kayalar Plaza’daki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
