Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Kırsal Bölgede Sürekli Şebeke Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği

ID:33886090

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Kırsal Bölgede Sürekli Şebeke Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği

Kamil

Turkcell

07 Ekim 2025 22:42

994

Türkiye'mizin en büyük operatörü ve isminde "Türk" kimliğini taşıyan ilk firma olarak size bu açık çağrıyı yapıyorum.
Bulunduğum konumda (kırsal alan) yaşadığım sürekli ve dayanılmaz şebeke sorunlarını defalarca dile getirmeme rağmen, firmanız tarafından kayıtsızlıkla karşılanmış olmamız kabul edilemez. Bu sorun, sadece benim bulunduğum bölgeyle sınırlı değil; çevre köylerde de aynı sorun yaşanmakta. Bu köylerde kışın hayatını idame ettiren vatandaşlar ve eğitim hayatını sürdürmeye çalışan çocuklar olduğunu belirtmemize rağmen, sunduğunuz hizmetin kalitesizliği dikkate alınmamaktadır.
Depremlerde şebeke çekiminde başarısız olduğunuz gibi, normal koşullarda dahi kapsama alanında gösterdiğiniz bu yetersizlik üzücüdür. Bu ülkenin insanlarına bu denli kötü bir iletişim hizmeti sunmanız, hizmet anlayışınızın sorgulanmasını gerektiren bir durumdur.
Yıllardır hem paramızı alıp hem de hizmet vermeyi reddettiğinizi açıkça itiraf edebilirsiniz; zira mevcut durum, tam da bunu anlatmaktadır!
Bu sitemim ve hayal kırıklığım, sadece lokal bir sorunun değil, tüm ülkemizdeki hizmet kaliteniz ve vatandaş odaklılığınızın bir yansımasıdır. Hizmet alabilmek, temel iletişim hakkımızı kullanmak, bir baz istasyonu talebinin yerine getirilmesi için Milletvekili veya Bakan düzeyinde bir referans mı gerekmektedir?
Turkcell ismindeki "Türk" kimliğine layık bir hizmet sunamıyorsunuz ve bu gidişatla asla olamazsınız!
Talebim:
Derhal tarafıma geri dönüş yapılarak, bölgeye bir an önce baz istasyonu kurulması talebimin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

07 Ekim 2025 22:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kamil

07 Ekim 2025 22:44

Bilgi değil sahada görmek isteriz

Turkcell

09 Ekim 2025 12:59

Merhaba Kamil Bey, 15.01.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sorun yaşadığınız yerin önümüzdeki yeni yatırım dönemlerinde değerlendirmeye alınacaktır. Şikayetinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kamil

09 Ekim 2025 13:00

Bu kalıp mesajlar her sene aynı. Her sene bu şekilde geçiştiriyorsunuz siz hiçbir zaman bu halkın zor gününde yanında olmadınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Diren

Turkcell

05 Temmuz 2025 01:37

813

Turkcell firmasına daha önce üç kez kayıt bıraktım ancak şebeke sorununu hâlâ çözemediler. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak şikayetimi iletiyorum, sadece şablon SMS ile dönüş yapıp olumlu bir sonuç sağlayamadıklarını belirtiyorlar. Sorunun sebebini öğrenmek istiyorum fakat bununla ilgili bilgi veri...

turkcell-sebeke-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Çekim Gücü Sorunu: Trajikomik Mağduriyet

Suat

Turkcell

27 Kasım 2024 11:25

1.288

Merhaba, Bulunduğumuz bölgedeki depomuzda uzun süredir şebeke sorunu yaşamaktayım. Turkcell ile konu hakkında görüştüğüm zaman konu hakkında talep oluşturduğum hakkında gereken işlemlerin yapılacağı söylendi fakat (Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Şu an olumlu cevap ...

Turkcell'in Çekim Gücü Sorunu: Trajikomik Mağduriyet

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımın Sinyal Zayıflığı Ve Bununla İlgili Çözüm Olmaması

Yunus

Turkcell

23 Aralık 2023 22:27

401

Hayatımda ilk defa Turkcell hattına iki ay önce geçtim ve İstanbul'da yaşıyorum. Hiç memnun kalmadım. Evimde sinyal alamıyorum. Telefon görüşmelerini gerçekleştiremiyor ve hücresel veri kullanamıyorum. Sorun sadece evimde değil, İstanbul'un merkezinde bile sinyal zayıflığı yaşıyorum. Oysaki Turkcell...

1 Destek

Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Deniz

Turkcell

30 Kasım 2023 10:46

2.024

Turkcell 4 aydır şebekem asla çekmiyor. Tüm sokak defalarca kez başvuruda şikayette bulunduk. Asla adam akıllı bir cevap alamadık. Ta ki dün müşteri temsilcisine artık bıktığımı kaba bir dille dile getirmek zorunda kaldım. 4 aydır hattımdan ne dakika ne internet kullanamadığımı ve boş yere fatura öd...

Turkcell Çekmeyen İnternet Ve Sorumsuz Operatör

Ayşe

Turkcell

08 Ağustos 2023 19:03

2.224

Bu mesaj şikayetimi yazmama izin vermeyen Turkcell'e dir. 15 Nisan'da numaramı ilk operatörüm olan Turkcell'e taşıdım. Pişmanım. Evde de işte de Ankara nın göbeğinde telefon çekmiyor, interneti söylemiyorum bile! İlk ay hediye 15 internet çekmediğinden size kaldı. Ankara da başkentte Turkcell telef...