Turkcell kimseyi arayamıyorum

İsmim Bayram Çevik. Şikayetim Turkcell Superbox ile ilgili. Superbox için internetten kayıt açtırdım; fakat ne arayan ne soran oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde 48 saat içinde benimle iletişime geçilmesi gerektiği söylendi. Arayan kimsenin olmadığını belirttim, not aldılar ve 'Sizi ara...

Turkcell faturalı hattım için 20 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, “Tyg Avantaj” adı altında iki kez 350 TL olmak üzere toplam 700 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. 07.23.2025 tarihind...

Turkcell 0555*****95 numaralı kamu hattıma ait Temmuz ayı faturası için internet bankacılığı üzerinden 414 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır çözüm bekliyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve...

Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp k...

12.08.2025 tarihinde sabah saat 07:00 ile 10:40 arasında Yalova Çiftlikköy’de kullandığım Turkcell sbk hattımda hem internet hem de sesli görüşme hizmetlerinde ciddi sorun yaşadım. Kimseyi arayamadım, arandığımda ise ses kesik kesik geldi ve internet de hiç çekmedi. Halen iki hizmeti de kullanamıyor...

İletişim çağı olan günümüzde, bir iletişim kuruluşu olan Turkcell’in ilgili biriminin, iletişimden bu kadar uzak olabileceğini düşünemezdim. Şöyle ki; 28.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Bir buçuk gün sonra 30.07.2025 günü saat 04:30’da internet kesildi. Bekledim, ancak düzelme ...

Taahhütsüz dediler, hat taşıyınca 1400 TL çıkardılar! Vodafone yarı fiyatına aynı hizmeti veriyor! Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’de kullandığım paket aylık 1000 TL’yi geçiyordu. Aynı paketi Vodafone’da 512 TL’ye aldım. 👉 “Taahhüt yok, erken kapama ücreti yok.” Ama ne oldu? Hattı ...

Turkcell Karabağlar Yunus Emre Mahallesi şubesine gittim ve çalışanları bana saldırdılar, tehditte ve hakarette bulundular. Şube müdürleri hiçbir şey yapmadı. Turkcell'i arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Dava edeceğim, sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Hattımı T***'dan Turkcell'e geçirdim. Hattım açıldı ancak arama yapamıyorum. 'Yanlış numara çevirdiniz.' uyarısı alıyorum ve kimseyi arayamıyorum. İnternete girebiliyorum ama arama olmuyor. Lütfen gerekli düzeltmeyi acilen yapmanızı bekliyorum lütfen.

Turkcell mobil imzam bloke oldu. İlgili numaraya blokeyi kaldırmak için mesaj gönderdim. Gelen mesajda beni arayacaklarını yazıyordu. 11 temmuzda yaşandı. Bu olay. O günden beri beni arayan kimse olmadı. Bugün tekrar aradım müşteri temsilcisini. Bana o birime telefonla ulaşılamadığını ancak onların ...

14 Temmuz saat 9.30 da ödediğim Turkcell fatura nedeniyle kapanan hattımı bugün 15 Temmuz saat 11.00 olmasına rağmen hattım kullanıma halen daha açılmadı kimseyi arayamıyorum görüşme sağlayamıyorum. Mağdurum yarın mahkeme yoluna başvuracağım. 25 saat olmuş.

0536***8303 numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Hayatımda ilk defa yurt dışına çıktım. Hiçbir SMS ya da uygulama üzerinden bir talebim olmadığı halde yurt dışında olduğum günden itibaren günde 350 TL'ye yenilenen bir paket tanımlayıp çekip çekip durmuşlar. Günde 350 TL nedir? Hiç kimseyi aramadım, mes...

Dün Vodafone hattımdan Turkcell'e hatta geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım. Ben arama yapabiliyorum ama karşı taraftan beni kimse arayamıyor, dediğim zaman E*** isimli bir çalışan mı, arkadaş mı diyeyim bilemedim, saygısızca bir şekilde 'Benimle düzgün konuşun yoksa telefonu kapatacağım' şekl...

Turkcell hattını kullanıyorum. Telefonuma 2 gündür 40'a yakın yabancı numaradan arama geldi. Aramaları açtığımda, beni aramışsınız diyorlar. Ancak ben kimseyi aramadım. Biri hattımı yönlendirerek kullanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenilmedi bile. Ben arama yapmıyorum ama biri benim numaram...

Mobil imzam, yanlış şifre girmem sonucu bloke oldu. Müşteri temsilcisinin yönlendirdiği şekilde şifre yenileme talebinde bulundum. Bir hafta oldu, hâlâ işlem için kimse aramadı ve yardımcı olmuyorlar. Ücretini ödemekte olduğum mobil imzayı bu sebeple kullanamıyorum...

Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri...

On aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bir anda, durup dururken 'Sim kart yok' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, hattı başka cihaza taktım; yine 'Sim kart yok' diyor. Müşteri temsilcisi, hattınızı yenilemeniz gerektiğini ve 159 TL ücret ödemeniz gerektiğini söyledi. Bir anda hattım gidiyor, mağ...

Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum. Burada, ev içinde ve dışında, mahallede hiçbir şekilde telefon çekmiyor. Sinir bozucu; başımıza bir iş gelse kimseyi arayabilecek durumda değiliz. Birçok operatörü denedim, hepsi aynı. Turkcell kendini en iyi olarak tanıtıyor, son olarak bu operatöre geçtim. Ne ya...

1 sene önce ödediğim icra borcum halan tapu ve bankalarımda haciz tutuyor. Dosyam kapalı. Karşımda konuşacağım kimse yok muhatap yok avukat yok. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kimse ile görüşemiyoruz. Devamlı aktarıyorlar ve kapatıyor telefonu

Turkcell'e numaramı taşıdım hala hat açılmadı hat açılacak mesajı geldi. Verilen sim kartı taktım fakat hat acil servis gözüküyor. Kimseyi aramıyorum. Yani her yerde çekiyor. Turkcell siye geçiş yaptık. Hattın hala kapalı. Hattımın hemen aktivite edilmesini istiyorum