Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yurt Dışında Onayım Olmadan Günlük 350 TL'lik Paket Şoku!

11 Temmuz 2025 14:532.069

0536***8303 numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Hayatımda ilk defa yurt dışına çıktım. Hiçbir SMS ya da uygulama üzerinden bir talebim olmadığı halde yurt dışında olduğum günden itibaren günde 350 TL'ye yenilenen bir paket tanımlayıp çekip çekip durmuşlar. Günde 350 TL nedir? Hiç kimseyi aramadım, mesaj atmadım. Bu ülkede kendime internet paketi ayarladım. Müşteri temsilcisini aradım dalga geçer gibi otomatik devreye girer bu paket diyor. Benim talebim olmadıktan sonra niye girsin? Bu düpedüz mağduriyet değil de nedir? 5 arkadaşız bir tek Turkcell li benim. Ayıptır çabuk bu durumu düzeltin

1 Destek
11 Temmuz 2025 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Temmuz 2025 17:40

Merhaba Uğur Bey, Sizi 14.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Kontrol ettiğimiz zaman ücretlendirmede bir hata bulunmadığını belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Uğur
16 Temmuz 2025 12:59

Beni hiçbir şekilde arayan olmadı. Hiçbir kullanım yapmadığım halde günde 350 TL kesinti yapmaya devam ediyorsunuz. Canlı sohbette bağlandığım temsilcileriniz yüzüme kapatıyor. 10 küsur yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Hep yüksek tarifeler kullanıyorum. İzle Türkiye'ye gelince ilk işim tüm hatlarımı sizden taşımak olacak. Siz kar ettiğinizi sanın. Tüm ailemi ve etrafımı Turkcell'den kaçırmazsam adam değilim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yurt Dışı Görüşme Ücreti Mağduriyeti

7 Ekim 2024 10:38433

"Teşekkürler"

Onaysız Yurt Dışı Paketiyle Faturama 3.850 TL Ek Ücret Yansıtıldı!

28 Ekim 2025 00:03884

Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Yurt Dışında Geçerli Günlük 350 TL” adlı hizmet 6-17 Ekim ...

2 Destek

Yurt Dışı Kullanım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İtirazın Reddedilmesi

18 Ağustos 2025 11:15649

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında...

1 Destek
1

Yurt Dışı Paketinde Haksız Faturalandırma Şoku

10 Mart 2025 11:37791

Turkcell faturam UMRE'ye gidişimde fahiş bir tutar olarak karşıma çıktı. 3,336,90 TL. Yurt dışı paketi aldık. Paketin s...

5
Çözüldü

Türkiye Sınırında Yurt Dışı Tarifesi Şoku: Haksız Fatura!

8 Temmuz 2025 22:29573

"Müşteri temsilcisi anlayışlı ve çözüm odaklı biriydi teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri