to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde sabah saat 07:00 ile 10:40 arasında Yalova Çiftlikköy’de kullandığım Turkcell sbk hattımda hem internet hem de sesli görüşme hizmetlerinde ciddi sorun yaşadım. Kimseyi arayamadım, arandığımda ise ses kesik kesik geldi ve internet de hiç çekmedi. Halen iki hizmeti de kullanamıyorum. Bu nedenle önemli telefon görüşmelerimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradım, hattımı güncellediler fakat sorun çözülmedi. Arkadaşlarımın telefonlarıyla görüşmelerimi yapmak zorunda kaldım. Kontörlü hat kullanıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paket ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Hattım: 5310****73.
25/09/2025 tarihinde saat 14:41'de Yalova Çınarcık Turkcell şubesinden, 5372****15 numaralı faturasız Turkcell hattına 380 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Paket, hatta hiçbir şekilde ulaşmadı. Şubeye gittiğimde yükleme yapıldığını söylediler, ancak hatta herhangi bir paket tanımlanmadı. Müşteri...
24.06.2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. İnternet aramalarında kesintiler yaşadım. Uygulama üzerinden internetimin çekmediğini ve aşırı derecede yavaş olduğunu bildirdim. Bana hat güncellemesi yapılması gerektiği söylendi, yaptık ancak sorun devam etti. Başka operatöre geçiş yaptığımda ise ...
Turkcell kullanıcısıydım. 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren takip eden 1 ay boyunca bulunduğum yerde internetim hiç çekmedi hattımsa çok nadiren çekti. Yaşadığım bu sorundan ötürü Turkcell'e iletişime geçtim ve bir kaç defa yaşadığım sorundan ötürü talep açtım. Bana dönüş olarak bulunduğum yerde g...
23/08/2023 tarihinden bugüne kadar Turkcell tarafından yaşatılan mağduriyetim hala devam etmektedir. Her görüştüğümüzde 72 saat içerisinde dönüş yapılacak denilip hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. SMS dahi bilgi paylaşımı yapılmıyor. İlgililerin dikkatine. Sorunum; bayi çalışanı tarafından hattıma ...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...
Yorumlar