to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinyePark Asics mağazasından yaklaşık 2 yıl önce, sadece yaz aylarında kullandığım süperblast koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının tabanındaki siyah kısımdan son 2–3 aydır her adım attığımda gelen rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı ve bu durum yürüyüş ve koşu konforumu ciddi anlamda bozdu.
Bu sorun için özellikle Antalya’dan İzmir’e, birebir görüşebilmek amacıyla 25.02.2026 tarihinde saat 12.00–14.00 aralığında mağazaya gittim. Durumu görevliye detaylı şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, çalışan beden dili ve iletişimiyle beni dinlemeye kapalı bir tavır sergiledi ve çözüm üretmek yerine “Sen bir lostracıya git, tamirciye göster” şeklinde bir ifade kullandı. Ürünü zaten yüksek bir bedel ödeyerek Asics kalitesine güvenip aldığım için, bu yaklaşım hem marka algımı zedeledi hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından beni çok rahatsız etti.
Ben bu ürün için değişim talep ediyorum, gerekirse fiyat farkını ödeyerek bir üst model veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Ürünün yaşadığı bu ses problemine rağmen tarafıma yalnızca “tamirciye git” denilmesi yerine, ayakkabının incelenmesi, kusur varsa kabul edilmesi ve mağaza çalışanının iletişimiyle ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
İzmir Balçova İstinyePark Asics Mağazasından 27 Mayıs 2023 tarihinde kızıma koşu ayakkabısı aldım. İlk hafta kullanmadık. Sonraki 2 haftalık Kullanımdan sonra her iki ayakkabının Yan topuk dış kısımlarından Baş parmak büyüklüğünde çukurlaşma şeklinde ve yaygın bir şekilde dökülmeler, bozulmalar, def...
19 Ocak 2025 tarihinde Asics İstinye İzmir mağazasından Asics Gel‑Kayano model bir spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir yanlış kullanım, darbeye maruz bırakma ya da zorlayıcı bir durum söz konusu olmadı. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra t...
19/06/2025 tarihinde Marmara Park Athletic Zone Ekipman mağazasından Asics Versablast AST 4 satın aldım. Ayakkabıları yalnızca yürüyüş için kullandım, aslında koşu için almıştım. Mağazada, ayakkabıyı tanıtan ve satan genç bir erkek çalışan, bu spor ayakkabısının koşuya uygun olduğunu söyledi. Bu ned...
Mayıs 2025’te İzmir Hilltown Asics mağazasından satın aldığım koşu ayakkabısını toplamda sadece 5-6 kez yürüyüşlerde kullandım. Ancak sağ ayak topuk kısmında ciddi bir deformasyon (aşınma) oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın olması, ürünün imalat hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Du...
05.10.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark’taki mağazadan spor ayakkabı satın aldım. Ürünün dikişinde sorun olduğu için, ertesi gün değişim talebiyle mağazaya tekrar gittim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren personel son derece ilgisiz davrandı ve adeta yokmuşum gibi hissettirdi. Sorunumu anlatm...
Yorumlar