to read complaints and reviews, or file yours.Köyde Turkcell Esim İle Arama Ve İletişim Sorunu
Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp kapattıktan sonra geçici olarak düzeliyor. Şehir merkezlerinde bu sorunu yaşamıyorum, sadece köyde bu problemle karşılaşıyorum.
Faturalı ve sözleşmeli bir hat kullanıyorum, ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüm ve çeşitli denemeler yaptım fakat sorun düzelmedi. Cihazla alakalı da bir arıza yok ve herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı.
Turkcell’den beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve köyde de kesintisiz iletişim sağlayabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurullah Bey, Sizi 19.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
