4
Çözüldü
23 Ağustos 01:4113
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kazandirio
34 şikayet
KazandiRio 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
21 Ağustos 11:4814
Turkcell hattıma tanımlanması gereken 5 GB interneti KazandiRio kampanyasından kazanmama rağmen hattıma yüklemiyorsunuz.... KazandiRio uygulamasında 10.08.2026 tarihinde “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB! ” kampanyasından 5 GB internet kazandığım açıkça görünüyor, fakat 0551*****42 numaralı hattıma bu paket
Kazandirio 5 GB Internet Paketi Görünüyor Ama Kullanılamıyor, Hemen Aktif Edilmesi Gerekiyor
2 Temmuz 23:5744
Turkcell hattımda Kazandirio kampanyasından 1 Temmuz’da kazandığım 5 GB internet paketi görünmesine rağmen paketi kullan...amıyorum. Hattımda tanımlı olarak gözüküyor ancak internete çıkış yaparken bu paketi hiç kullanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede pa
KazandiRio'dan Onaylanan 5 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
24 Haziran 19:4314
KazandiRio uygulamasında bugün saat 15.59’da hediye kodu okuttum, 5 GB internet hediyemi seçip onayladım ancak Turkcell ...hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Uygulamada işlemi tamamlamama rağmen hattımda 5 GB paketin aktif olduğuna dair ne SMS aldım ne de kullanım hakkı eklendi. Herhangi bir hat
4
Çözüldü
20 Haziran 14:4212
"Teşekkürler"
Dünya şikayetini yayından kaldırdı
KazandiRio Uygulamasında Kod Tanıma Hatası
14 Haziran 11:2322
Turkcell’in KazandiRio uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doritos ve Pepsi ürünlerinin içind...en çıkan kodları uygulamaya girdiğimizde ödül kazanmamız gerekiyor ancak sistem doğru çalışmıyor. Yaklaşık 3 gün önce bir paket içinden çıkan kodu uygulamaya girdim, benden aynı k
KazandiRio'dan Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
12 Haziran 18:2022
KazandiRio üzerinden Turkcell mobil hattım için internet paketi kazanmama rağmen, kazandığım internet hattıma tanımlanma...dı. Yaklaşık 7 saat önce kazandığım bu paketin hâlâ hattıma yüklenmediğini görmekteyim. İşlem yaptığım hattın numarası 0536*******07’dir. Kazandığım internet paketinin, herhangi b
5
Çözüldü
Kazandirio'dan Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
8 Haziran 17:1339
"Teşekkürler"
Kazandirio uygulaması üzerinden 8 Haziran saat 15.00 civarında bir kampanya...ya katılarak Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 5 GB internet kazandım. Uyg
4
Çözüldü
6 Haziran 01:1228
Cemre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kazandirio Kampanyasındaki İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
13 Mayıs 18:30119
"Sağ olsun bana hatamı rahat ve sabırla gösterdi ve mazisini anlattı neden eskisi gibi olmadığını. Çözdüm"
5
Çözüldü
Kazandığım İnternet Paketi Turkcell Hattıma Yüklenmedi Ve SMS Bildirimi Gelmedi
16 Mart 00:39473
"Yükümlü olmamalarına rağmen hediye internet verdiler hem de 3 ay"
KazandiRio uygulamasını kullanarak bugün akşam saat 19.00 civarında Turkcel...l faturalı hattım için bir internet paketi kazandım. Şişe kapağının içinden
KazandiRio Uygulamasında Turkcell İnternet Paketi Yüklenemiyor Ve Müşteri Geri Dönüş Almıyor
15 Mart 20:09255
KazandiRio uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden seçip cüzdanıma eklediğim Turkcell i...nternet paketimi bir türlü kullanamıyorum. Yükleme talebinde bulunduğumda uygulama sürekli hata veriyor ve paket hattıma tanımlanmıyor. Bu sorun 2026 yılının başından beri devam e
5
Çözüldü
Giftbank Hesabım Kapatıldığı İçin Kazandığım İnternetler Yüklenemiyor
1 Mart 12:00156
"Teşekkürler"
KazandiRio üzerinden Giftbank hesabıma bağlı olarak kazandığım internetleri... yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Giftbank hesabım kapatıldığı için Kaza
Kazandirio'dan 4 GB İnternet Turkcell Hattıma Tanımlanmadı
26 Şubat 15:51133
Kazandirio üzerinden Turkcell hattıma 4 GB internet kampanyasına katıldım. 2. L kapaklarını toplamda 4 defa okuttum ve h...er seferinde 4 GB internet kazandığım belirtildi. Ancak kazandığım interneti hattıma tanımlatmak istediğimde sistemde sorun olduğu söylenerek internet hattıma yüklenmedi. Bu sorun
KazandiRio Linki Çalışmıyor Ve 5 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
23 Şubat 17:07296
Turkcell hattım faturalı olarak kayıtlı ve KazandiRio üzerinden 5 GB internet kampanyasından faydalanmak istedim. 23.02....2026 tarihinde saat 16:25 civarında kampanyayı kullandığımda, ekranda “5000 freebyte kazandınız” şeklinde bir bilgi görünüyor; ancak verilen linke tıkladığımda bu ödül internet pak
Kazandırio Kampanyasında 5 GB İnternet Dönüştürme Sorunu
21 Şubat 21:11182
Turkcell faturalı hattım için Kazandırio içecek kapağından çıkan kampanya ile 5 GB internet kazandım. Kazan kazandan gel...en mesajda, bildirime tıklayarak interneti hatta dönüştürebileceğim yazıyordu. Mesajdaki linke tıklayıp “internete dönüştür” butonuna bastığımda ise sistem hiçbir tepki vermiyor, e
5
Çözüldü
Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
16 Şubat 22:05157
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Turkcell KazandiRio kampanyasında...n 5 GB internet kazandım ancak bu internet paketim hattıma hiç tanımlanmadı
Kazandirio Kampanyasından Alınan 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
16 Şubat 19:07239
15.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Kazandirio uygulamasında “size özel tek kapakta 5 GB hediye” kampanyasına katı...ldım. Tek kapaktaki kodu uygulama üzerinden girdim ve ekranda onay verildiğine dair bilgi aldım. Buna rağmen Turkcell 5384****35 numaralı hattıma 5 GB internet paketi tanımlanmadı
KazandiRio Üzerinden 1 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
15 Şubat 23:10161
15.02.2026 tarihinde saat 22.20 sularında KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 1 GB internet kazanımı... için işlem yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve uygulama/servis üzerinden de kazanıma dair bir onay veya başarılı iş
1
KazandiRio Uygulamasında Tek Şifre İle 5 GB İnternet Yüklenmedi
13 Şubat 11:28204
KazandiRio uygulamasını kullanarak Turkcell hattım için Tek Şifre kampanyasından 5 GB internet kazanmıştım. Bu sabah saa...t 06.00–07.00 aralığında kampanyadan faydalandım, ekranda Tek Şifre ile girişe özel 5 GB internet tanımlanacağı açıkça yazıyordu ancak hattıma herhangi bir internet paketi yüklenme
Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor
4 Şubat 23:35447
KazandiRio uygulamasından kola kapağının arkasındaki kod ile “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! ” kampanyasından haft...alık 5 GB internet kazandım. 04.02.2026 tarihinde “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! Kampanyasından 1 Adet Haftalık 5 GB kazandınız.” şeklinde bir SMS aldım. Aradan yaklaşık ya
Kazandıro Kampanyasındaki 1 GB İnternet Cüzdanda Eksik
24 Ocak 15:21196
Yaklaşık 3 gün önce Kazandirio üzerinden 55 TL’lik cips kodu okuttum. Kampanya kapsamında toplam 2 GB internet kazandım.... Bunun 1 GB’ı hattıma yüklendi, diğer 1 GB’ın ise cüzdanda görüneceği ve oradan kullanılacağı söylendi ancak cüzdanımda bu hakkı göremiyorum. Turkcell faturasız hattımı kullanıyor
KazandiRio’da 2 GB İnternet Tanımlama Sorunu
16 Ocak 16:12213
Pepsi kola kapağından çıkan kod ile KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. Yakl...aşık 1 aydır bu hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüklenme sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanmıyor. KazandiRio uygulamas
Kazandığım 1 GB İnternet Turkcell Hattıma Yüklenmedi
15 Ocak 15:18187
KazandiRio uygulamasını kullanırken iki kez 1 GB hediye internet kazandım; ancak her iki seferinde de Turkcell hattıma i...nternet tanımlanmadı. Uygulama içinde kod girerek hediye internet aldım; bugün de saat 12.30 civarında tekrar kod girdim ve 1 GB kazandım, fakat hattıma herhangi bir internet paket
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Turkcell Hakkında
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in Sunduğu Hizmetler
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.