
Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Bitmeden Ana Paketimden Kullanım Yapılıyor
Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden no...
Kullanmadığım İnternet İçin Fazla Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Turkcell mobil internet hattımda, bugün Ardahan’da internetim bitti ve kullanımım ile faturama yansıyan tüketim arasında mantıksız bir fark olduğunu fark ettim. Ara ara benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. Hattımda 10 GB ek paket ve salla kazandan kazandığım 2 GB internet de bulunuyor. Ancak ...
Faturada Haksız Ek Ücret Ve İnternet Paketinde Yanlış Kullanım Mağduriyeti

Geçen ay Google Play Store üzerinden yaptığım alışverişler için faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 89 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı durum geçtiğimiz yılda da kullandığım başka bir hatta yaşandı ve bu kez 150 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağı söylendi, anc...
Kazandığım Sosyal Medya İnterneti Ana Paketimden Düşüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Kamu Star 12 internet paketi kullanıcısıyım. Geçen hafta Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya paketi kazandım. Sadece sosyal medya uygulamalarını (özellikle X) kullandığım halde, internet kullanımlarım Kamu Star 12 ana paketimden düşmeye başladı. Sorunun çözümü için 532’yi aradım f...
Kazandığım Youtube Premium Ödülü Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum
10 dakika önce Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık Youtube.com.com Premium ödülü kazandım. Ancak ödülü kullanmaya çalıştığımda, “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell uygulamasından aldığınız için işleminiz gerçekleştirilememiştir. Salla Kazan kampanyasından kazandı...
Sosyal Medya Paketim Varken Ana İnternet Kotamdan Düşüş Yaşanıyor
Turkcell’den Salla Kazan kampanyasından kazandığım sosyal medya paketi ve ayrıca mavi paket olarak adlandırılan sosyal medya paketim olmasına rağmen, interneti hiç kullanmamama ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen kendi ana internet paketimin kotasından düşüş yaşanıyor ve kısa sür...
Salla Kazan Kampanyasından Kazanılan İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, 300 MB Eksildi

Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketi yerine, bugün ana paketimden 300 MB internet kesildi. 5326****12 numaralı hattımda bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde bana ekran görüntüsü göndermemi söylediler. Ancak bu durumun düzeltilmesi...
Salla Kazan Youtube İnternet Hakkım Kullanılmadı, Paketimden GB Eksildi

Turkcell 1 GB Salla Kazan kampanyasından kazandığım ücretsiz Youtube.com internet hakkım tanımlanmasına rağmen, Youtube.com’da kullandığımda kendi paket internetimden düşüş yaşandı. Özellikle 7 Haziran 2024 tarihinde saat 21.00-22.00 arasında Youtube.com izlerken, ücretsiz hakkım olmasına rağmen pak...
Salla Kazan Kampanyasından Kazanılan İnternet Hattıma Tanımlanmadı

14 Ağustos günü saat 1-2 civarında Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bu nedenle, yanlışlıkla kendi internet paketimden 1 GB kullanmak zorunda kaldım. Sorunun ilk kez yaşandığını ve belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Turkcell Ödül Avcıları uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulama üzerinden puanlarımı kullanarak hediye internet ödülü aldım. Ancak uygulamada ödülün alındığı görünüyor. Olmasına rağmen, 1 haftadır internet paketim hattıma tanımlanmadı. Benzer bir sorunu sadece Ödül Avcıları kampanyası...
Kazandığım 4GB Youtube İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...
Instagram'da Çekiliş Vaadiyle Kişisel Bilgi Ve Para Talebi

Instagram’da 'kesinmotor' adlı bir hesaba çekiliş vaadiyle katıldım. Çekilişi kazandığımı söyleyerek benden kimlik bilgilerim, telefon numaram ve beli...
Ücretsiz Deneme Hakkı İçin Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek

Birkaç gün önce Turkcell uygulamasında, “Genç” uygulamasını indirip hediye ve oyunlarda 1 deneme hakkı kazanabileceğime dair bir pop-up çıktı. Uygulamayı indirip matematik oyunu deneme hakkımı kullandım, ancak kazanamadım ve herhangi bir hediye gelmedi. Buna rağmen ay sonunda faturama “Genç Oyun” ad...
Sosyal Medyada Çekiliş Vaadiyle Ek Ücret Talebi Yaşadım

Bio plas iletişim Turkcell iletişim adında bir firma Instagram'da Çekilişle iPhone 15 kazandınız diye mesaj attı. Bizden kargo ücreti istendi gönderdik Sonra 3000 TL daha talep edildi. Anladık ve göndermedik. Bu sayfaya ve buna benzer sayfalara inanman şikayet budur.
Kazandığım 2 GB İnternet Hakkı Hattıma Tanımlanmadı, Sorun Tekrarlanıyor

10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 13:00 civarında Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünden 70 puan karşılığında 2 GB internet ödülü kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım. Uygulamada “Hediyeyi al” butonuna tık...
Kazandığım 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi Ve Yıldızlarım Silindi

9 Ağustos'ta GNC uygulamasında yeterli sayıda yıldız biriktirerek haftalık 2 GB internet paketi kazandım. Ancak paketin hattıma yüklenmemesine rağmen ...
Turkcell Otomatik Ödeme Kampanyası Hediye GB Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri!

Geçen ay Turkcell otomatik ödeme kampanyasından 5 GB kazandım. Uygulamada hediye havuzunda bekliyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sa...
Kazandığım Kripto Paranın Hesabıma Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell C-Digital Hadi Live aboneliğim kapsamında kazandığım kripto parayı yaklaşık 1 aydır hesabıma alamıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kullanıcı adım: A*** C*****. Kazandığı...
Kampanya Hediyesi PlayStation 5’in Arızalı Kolu Ve Fatura Çıkmazı Mağduriyetim

Turkcell’in 30. Yıl kampanyasından PlayStation 5 kazandım ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak ürünün kolu kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı. Servise göndermek istediğimde benden fatura istendi. Fatura temin etmek için önce aracı şirket olan Hedef Organizasyon ile görüştüm, yardımcı olmak yerin...
Turkcell Youtube.com İnternet Paketi Ana Kotamdan Düşüyor Çözüm Alamıyorum

Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
Yeni Hat Alımında Sürekli Ek Ücretler Ve Haksız Kazançlar
Ben yeni bir hat aldım ve hat ücretini peşin ödemek yerine faturama yansıtılmasını istedim. Faturamı kontrol ettiğimde, ücretlerin kalem kalem eklendiğini gördüm. Bir firma, kendi halkını nasıl fakirleştiriyor ve haksız kazançlar sağlıyor, anlamak mümkün değil. Bir hat aldık, ruhsat ödemesi dediler,...
Salla Kazan Kampanyasından Kazandığım 4 GB Hediye Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell Salla Kazan hediyemi vermedi. Salla Kazan yapıp günlük 4 GB Youtube.com seçtim ama hattıma tanımlanmadı. Su an ihtiyacım var ama hala gelmedi. Keşke şu an çözülse çünkü şu anda ihtiyacım var ve kullanmam gerekiyor. Zaten fiyatlar çok yükseldi. Sorunumun hemen çözülmesini talep ediyorum
-
Araç Takip 94
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.935
-
Çocuk Hattı 260
-
Dijital Servisler 978
-
eSIM 1.120
-
Fatura 17.498
-
Faturalı Paketler 3.423
-
Faturasız Paketler 651
-
Gnctrkcll 1.064
-
Hat Aktivasyonu 611
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 776
-
Hat Kısıtlama 727
-
Hesap 3.516
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.623
-
Kampanya 1.489
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 161
-
Mobil İmza 791
-
Mobil Ödeme 835
-
Numara Değiştirme 332
-
Numara Engelleme 303
-
Numara Taşıma 3.317
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.067
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 673
-
Salla Kazan 1.268
-
Sim Kart 2.721
-
Superbox 4.002
-
Şebeke 2.956
-
Taahhüt 1.488
-
Tarife Değişikliği 1.246
-
TL Yükle 231
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.248