to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in 30. Yıl kampanyasından PlayStation 5 kazandım ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak ürünün kolu kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı. Servise göndermek istediğimde benden fatura istendi. Fatura temin etmek için önce aracı şirket olan Hedef Organizasyon ile görüştüm, yardımcı olmak yerine bayinizle iletişime geçmemi söylediler. Bayi ile görüştüğümde onlar da yardımcı olmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm alamadım. Hediye gelen cihazın faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle arızalı cihazı servise gönderemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kampanyadan hediye edilen ürünün faturasıyla ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünü servise sorunsuzca gönderebilmem için tarafıma fatura veya teknik servis için gerekli resmi evrakın sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell 30. Yıl kampanyasından PlayStation kazandık, elimize ulaştı fakat arızalı olduğundan servisine göndereceğiz. Servis fatura istedi. Aracı şirketi aradık hedef organizasyon yardımcı olmadı, işlem yaptığınız bayinizle görüşün dedi. Bayi ile görüştük, yardımcı olmadı. Büyük bir şirket Turkcell,...
Merhaba, Yaklaşık 9-10 ay önce Turkcell'den Hattımın üzerine bir telefon aldım. Ve yanında birkaç ürün hediye olarak verildi. ( öyle söylendi) Düzenli olarak faturama yansıyan tutar ile birlikte ödemelerimi gerçekleştirdim. 2 ay önce Hat değişikliği yaptım ve geçiş esnasında da herhangi bir borç...
Merhaba, Turkcell Platinum müşterisiyim ancak bu durumdan memnun değilim. Aralık ayında yaptığınız kampanyalardan hiç memnun kalmadım çünkü verdiğiniz sözlerin arkasında durmuyorsunuz. Şikayet ettiğimiz konuları çözüme ulaştırmıyorsunuz, yazdığımız bütün konular havada kalıyor. Kampanya birimindeki ...
Yorumlar