Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Salla Kazan
Salla Kazan Kampanyasından Kazanılan İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, 300 MB Eksildi

ID:33377655

Salla Kazan Kampanyasından Kazanılan İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, 300 MB Eksildi

Yiğit

Turkcell

15 Ağustos 2025 13:17

559

Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketi yerine, bugün ana paketimden 300 MB internet kesildi. 5326****12 numaralı hattımda bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde bana ekran görüntüsü göndermemi söylediler. Ancak bu durumun düzeltilmesini ve eksilen 300 MB internetimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

salla-kazan-kampanyasindan-kazanilan-internet-paketi-hatali-tanimlandi-300-mb-eksildi-1.jpg

Turkcell

15 Ağustos 2025 13:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Ağustos 2025 16:11

Değerli Müşterimiz, 18.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketi Kullanılırken Bakiyemden Ücret Kesildi

Melek

Turkcell

04 Ekim 2025 20:23

733

04.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımda haftalık Salla Kazan kampanyası ile 1 GB Youtube.com internet paketi kazandım. Bu hediyeyi kullanırken, hattımda bulunan 200 TL bakiyemden 52 TL internet ücreti olarak kesildi. Hediye internet paketim aktif olmasına rağmen, bakiyemden ücret alınmasını...

hediye-internet-paketi-kullanilirken-bakiyemden-ucret-kesildi-2.jpg

hediye-internet-paketi-kullanilirken-bakiyemden-ucret-kesildi-1.jpg

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 4GB Youtube İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Batuhan

Turkcell

13 Ağustos 2025 08:25

507

13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...

Muhittin sonuçtan memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım 2 GB İnternet 10 Dakikada Tükendi!

Muhittin

Turkcell

17 Eylül 2025 12:18

269

Turkcell Salla Kazan kampanyası kapsamında kazandığım ve hattıma tanımlanan 2 GB internet paketi, yalnızca 10 dakika içinde tükendi. Paketi bugün, yaklaşık 1 saat önce aktif ettim ve bu süre zarfında sadece 10 dakika canlı yayın izledim. Benzer şikayetlerin son dönemde arttığını gözlemliyorum ve bun...

Salla Kazan'dan Kazandığım 4 GB Youtube Paketi Kullanılamıyor

Serbülent

Turkcell

15 Ekim 2025 22:30

1.485

Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com internet paketi kazandım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mevcut paketimde 10 GB internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım Salla Kazan’dan kazandığım 4 GB’tan değil, ana paketimden düşüyor. Salla Kazan internet paketi...

Sosyal Medya Paketim Varken Ana İnternet Kotamdan Düşüş Yaşanıyor

Mehmet

Turkcell

18 Ağustos 2025 17:45

1.000

Turkcell’den Salla Kazan kampanyasından kazandığım sosyal medya paketi ve ayrıca mavi paket olarak adlandırılan sosyal medya paketim olmasına rağmen, interneti hiç kullanmamama ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen kendi ana internet paketimin kotasından düşüş yaşanıyor ve kısa sür...