to read complaints and reviews, or file yours. 
Worldnet üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetim, 18 Ocak’tan bu yana İstanbul Esenyurt Hill İstanbul Konakları adresimde çalışmıyor ve yaklaşık 8 gündür evde çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süre içinde sürekli kesintiler yaşıyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama ve arıza bildirimi yapmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece mesaj atılarak oyalandım, arıza kaydı dahi açılmadı ve hiçbir teknik ekip adresime yönlendirilmedi. Dün yaptığımız son görüşmede de sorunun kalıcı olarak çözüldüğü söylendi ancak son 3 gündür sürekli “halloldu” denilmesine rağmen internet hizmeti hâlâ çalışmıyor.
Müşteri temsilcileri tarafından hizmet alamadığım günlerin faturadan düşüleceği ifade ediliyor fakat benim öncelikli sorunum ücret değil, hizmetin kendisi. Günlük hayatım ve işlerim internetsizlik nedeniyle ciddi şekilde aksıyor ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.
Sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, adresimdeki internet hizmetimin gerçekten kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden resmi şikayet başvurusu yapacağımı ve abonelik feshi yoluna gideceğimi bildiriyorum.
Yaklaşık 1 ay önce worldnet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Bu süre içinde interneti sadece yaklaşık 10 gün düzgün kullanabildim. 22 Ocak tarihinden itibaren ise 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantı kullanılamaz durumda. İstanbul Esenyurt bölgesinde yaşıyorum ve bu süre ...
27.12.2025 tarihinde Worldnet üzerinden modem alıp internet hizmeti satın aldım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen bu sürede ancak 7 gün düzgün hizmet alabildim, kalan günlerin neredeyse tamamında ya kısmi ya da tamamen internet kesintisi yaşadık. Hem işim hem de çocuklarımın ödevleri için internete ih...
Yaklaşık 1–2 ay önce İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Worldnet internet hizmetine üye oldum. Aboneliğim başladığı günden bu yana neredeyse her gün internet bağlantım gidip gelmekte, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu durum çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu kesintilerle il...
Yorumlar