Disney Plus Samsung TV’de Sürekli Donma Ve Görüntü Sorunu

Disney Plus üyeliğimde yaklaşık 2-3 aydır, yani üyeliğimin başlangıcından beri Samsung televizyonum üzerinden dizi izlemek tam anlamıyla işkenceye dönüşmüş durumda. Yayın sürekli donuyor, diziler çoğu zaman hiç açılmıyor, bazen de sadece ses geliyor ama ekranda görüntü olmuyor.

Sorun yaşadıkça televizyonu kapatıp açıyorum, interneti kapatıp tekrar açıyorum, modemi resetliyorum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmuyor. Ücretini ödediğim bir platformdan temel olarak beklediğim, dizileri kesintisiz ve sorunsuz izleyebilmek iken, ne yazık ki bu hizmeti alamıyorum.

Disney Plus’ın Samsung TV’de yaşadığım bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak yayının donma, açılmama ve ses‑görüntü uyumsuzluğu problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bu hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.