Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sosyal Medya Hediye Paketim Kullanılamıyor, Ana Paketimden Düşüyor!
Cemil
16 Ekim 2025 07:16
2.239"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kazandığım Sosyal Medya İnterneti Ana Paketimden Düşüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Gazi
20 Ağustos 2025 12:02
983Turkcell Kamu Star 12 internet paketi kullanıcısıyım. Geçen hafta Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya paketi kazandım. Sadece sosyal medya uygulamalarını (özellikle X) kullandığım halde, internet kullanımlarım Kamu Star 12 ana paketimden düşmeye başladı. Sorunun çözümü için 532’yi aradım fakat müşteri hizmetleri sadece kendi internetimi kullandığımı belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Sorunun 4 gündür devam ettiğini, bu süreçte Balıkesir ve Bursa’da bulunduğumu ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kullanılan internetimin geri tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Benzer Şikayetler
Sosyal Medya Paketim Varken Ana İnternet Kotamdan Düşüş Yaşanıyor
Mehmet
18 Ağustos 2025 17:45
1.000Turkcell’den Salla Kazan kampanyasından kazandığım sosyal medya paketi ve ayrıca mavi paket olarak adlandırılan sosyal medya paketim olmasına rağmen, interneti hiç kullanmamama ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen kendi ana internet paketimin kotasından düşüş yaşanıyor ve kısa sür...
Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Bitmeden Ana Paketimden Kullanım Yapılıyor
Yeşim
21 Ağustos 2025 11:37
1.520Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden no...
1 Yorum
Hediye İnternetim Kullanılamadı, Paketimden GB Eksildi!
Ersin
22 Ekim 2025 23:23
72922.10.2025 Çarşamba günü saat 19.01’de Turkcell’den, “Salla Kazan” kampanyası kapsamında sosyal medya (Youtube.com, Facebook, Instagram) için 10 GB internet kazandığıma dair bir mesaj aldım. Paketim 16 GB Kamu Star. Mesajda hediye internetin bir hafta geçerli olduğu belirtiliyordu ve b002 referans n...
Mine sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Hediye İnternet Paketinden Düşüm Yapılmayıp Ücretli Paketten Yapılması
Mine
30 Ağustos 2023 22:45
1.596Yaklaşık 15 yıllık Turkcell müşterisiyim. Bir aylık 7 GB Instagram paketini yüz küsur TL'ye satın aldım. Daha sonra 29.08.2023 tarihinde "Salla Kazan" uygulamasından sabah 09.07'de 12 saatlik her yöne 2 GB internet kazandım. Hediye ve kısa süreli (12 saatlik) bir paket kazanmama rağmen, o 12 saatlik...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.919
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.017
-
![ikon]()
eSIM
1.137
-
![ikon]()
Fatura
17.130
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.508
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
984
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
641
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
735
-
![ikon]()
Hesap
3.460
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.357
-
![ikon]()
Kampanya
1.612
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
797
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
335
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.409
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.059
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.255
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
3.983
-
![ikon]()
Şebeke
2.985
-
![ikon]()
Taahhüt
1.573
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.224
Yorumlar