to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Bitmeden Ana Paketimden Kullanım Yapılıyor
Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden normal internet paketimden de kullanım yapıldığını fark ettim. Bu durumu bugün bizzat test ederek kesinleştirdim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana eski kullanımlarımın listesini gönderdiler fakat sorunun kaynağına dair bir çözüm sunulmadı. Sadece Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya internetinde bu sorun yaşanıyor, diğer kampanya haklarında böyle bir durum olmadı.
Turkcell’den talebim, Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya haklarımın düzgün ve eksiksiz şekilde kullandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aynı sorunu bende yaşıyorum, youtupe Salla Kazan 4 GB hakkım varken ve youtupe izlememe rağmen normal internetimden 400 MB eksildiğini gördüm.