Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Bitmeden Ana Paketimden Kullanım Yapılıyor

profile
Yeşim
21 Ağustos 2025 11:37
1.595

Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden normal internet paketimden de kullanım yapıldığını fark ettim. Bu durumu bugün bizzat test ederek kesinleştirdim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana eski kullanımlarımın listesini gönderdiler fakat sorunun kaynağına dair bir çözüm sunulmadı. Sadece Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya internetinde bu sorun yaşanıyor, diğer kampanya haklarında böyle bir durum olmadı.

Turkcell’den talebim, Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya haklarımın düzgün ve eksiksiz şekilde kullandırılmasıdır.

21 Ağustos 2025 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ağustos 2025 12:45

Değerli Müşterimiz, Sizi 21.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerif
Şerif

Evet aynı sorunu bende yaşıyorum, youtupe Salla Kazan 4 GB hakkım varken ve youtupe izlememe rağmen normal internetimden 400 MB eksildiğini gördüm.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Sosyal Medya İnternet Paketim Kullanılamıyor, Ana Paketim Haksızca Tükeniyor

profile
Metehan
23 Ağustos 2025 16:19
597

profile
10 Eylül 2025 23:04
792

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri