to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Turkcell otomatik ödeme kampanyasından 5 GB kazandım. Uygulamada hediye havuzunda bekliyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tanımlandıktan sonra 30 gün içinde kullanılabileceği bilgisi vardı, ancak hediye havuzunda beklemeye devam etti. Müşteri temsilcileri hem yardımcı olmuyor hem de saygısız şekilde konuşuyor. Hediye havuzunda olsa bile 30 gün içinde kullanılması gerekiyor. İkinci mağduriyetim ise, otomatik ödeme kampanyasıyla kazandığım hakkım iade edilmezse gerekirse cayma bedelini ödeyip hattımı iptal edeceğim.
Turkcell'e otomatik ödeme talimatı verdim ancak 5 GB hediye hattıma tanımlanmadı. Hediye havuzunda da görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenmediler. Biz dediklerini yapıyoruz, hediyemiz gelmiyor. Bir an önce hediyemin tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell uygulamasında otomatik fatura talimatı verip 5 GB kazanma uygulaması vardı. Otomatik talimatı gerçekleştirdim. Bir süre geçti ve hattıma tanımlanan bir hediyeniz olmadı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tekrardan iptal etmek zorunda kalacağım.
Öncelikle 15 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. 23.11.2024 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hediye havuzundaki kampanyalardan otomatik ödeme talimatı vermek karşılığı 5 GB internet hediyesini almak için kampanya şartlarını yerine getirdim. Kredi kartım ile uygulama üzerinden talimat...
Turkcell'e otomatik ödeme talimatı verdim ancak 5 GB hediye hattıma tanımlanmadı. Hediye havuzunda da görünmüyor. Oradan görüp talimat verdim. Verdikten sonra onaylamak için girdim, kaybolmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenmediler. Turkcell'e yeni geçtim, ayım dolmadı, doğru bir karar mı em...
Yorumlar