Omron 521 Ateş Ölçer Sürekli Hatalı Ölçüm, İade Reddi

Yaklaşık üç ay önce Bostancı E-Bebek mağazasından Omron 521 marka/model ateş ölçer satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren doğru ölçüm yapmadı, çocuğum hasta ve ateşi yüksek olmasına rağmen cihaz 34–35 derece gibi hatalı değerler gösterdi. Çocuğumun sağlığı söz konusu olduğu için ürünü birkaç gün içinde mağazaya teslim ettim.

Ürünün tamir edildiği söylenerek bana geri verildi, ancak eve geldiğimde yine aynı sorun devam etti. Çocuğumun ateşi 37,5–38 derece olmasına rağmen cihaz 34–35 derece ölçmeye devam etti. Bu süreçte mecburen başka bir ateş ölçer satın almak zorunda kaldım, çünkü Omron 521’e güvenemedim.

Ürünü toplamda üç defa ben servise gönderdim, dördüncü kez de E-Bebek temsilcisinin ürünü gönderdiği söylendi. Hatta mail attıklarını belirttiler, ancak daha sonra bu mailin hiç iletilmediği ortaya çıktı. Bugün tekrar arandım ve ürünü gelip almam gerektiği söylendi. Oysa ben bu ürünü zaten Kasım’ın 3’ünde teslim ettim, defalarca tamire gidip gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve ben baştan beri ücret iadesi talep ediyorum.

2090 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünü, ilk günden beri düzgün çalışmadığı, çocuğumun sağlığını riske attığı ve defalarca tamir girişimine rağmen sorun çözülmediği için artık kesin olarak kullanmak istemiyorum. Buna rağmen ne E-Bebek ne de Omron iade talebimi kabul etmiyor, sürekli birbirlerine sorumluluk atıyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor.

Omron 521 ateş ölçer için ödediğim bedelin iade edilmesini ve bu süreçte E-Bebek ve Omron’un yaşattığı mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.