to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Oyununda Hata Sonucu Jeton Kaybı Ve Ödül Alma Sorunu
Turkcell hattıma bağlı Kazan Kazan / Tanı Kazan oyununu oynarken, 20:02–20:03 civarında yaşadığım bir hata nedeniyle mağdur oldum. Oyundayken uygulama kendiliğinden beni oyundan attı, tekrar oyuna girdiğimde ise benden yeniden jeton istedi ve daha önce harcadığım jeton hakkım boşa gitmiş oldu. Bu nedenle oyunu tamamlayamadım ve hakkım olan ödülü de alamadım.
Yaşanan durum tamamen sistemsel/oyun kaynaklı olduğu halde, benim jeton hakkımın yanması adil değil. Tanı Kazan oyununda bu sırada harcanan jeton hakkımın iade edilmesini ve bu tarz hatalarda kullanıcı haklarını koruyacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
