to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek
TurkNet sabit internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 29 Eylül’de internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 6 Ekim 2026 tarihinde bağlantı geldi ancak bu kez sürekli kopmalar ve hızda dalgalanmalar başladı.
Bu durum üzerine destek kaydı açtım, sadece modemi açıp kapatmam söylenerek geçiştirildim ve teknik olarak hiçbir destek alamadım. Sorun devam edince tekrar kayıt oluşturdum, bu kaydın ardından yapılan işlem sonrasında ise internetim 20 Ekim 2026 tarihinde yeniden tamamen kesildi ve şu an itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum.
Uzun süredir istikrarlı bir internet bağlantısından mahrum bırakılmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri numaram 1857099’dur. Bağlantı kopmaları ve hız sorunlarının teknik ekip tarafından yerinde veya uzaktan detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ya da port kaynaklı ise gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti ve sorunlu dönemler için fatura ve kullanım ücretlerimde gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını istiyorum.
