Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mahkeme Kararıyla Silinmesi Gereken Turkcell Kara Listesi

7 Temmuz 18:2732
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
10 yıllık sorunumu şikayet var uygulaması ile çözdüm iyi ki varsın

2014 yılında askerlik görevimi yaparken kimliğim çalındı ve benim bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone üzerinden hatlar açıldı. Daha sonra bu hatlara ait borçlar tarafıma yansıtıldı. Konuyu yargıya taşıdım ve mahkeme aşamasında üç hattın da benim bilgim dışında açıldığı ortaya çıktı, bu nedenle borçlar tamamen kaldırıldı.

Buna rağmen 2015 yılından bu yana Turkcell sistemlerinde kara listede görünüyorum. Türk Telekom ve Vodafone tarafında sorun çözülmüşken yalnızca Turkcell’de kara liste kaydım durduğu için Turkcell’e numara taşımak ya da yeni bir Turkcell hattı almak istediğimde işlemlerim reddediliyor. UYAP üzerinde görülen mahkeme kararım olmasına rağmen bu kayıt temizlenmediği için yıllardır mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell bayisine gittiğimde de sadece “kara listede olduğunuz için geçiş yapamıyorsunuz” denilerek işlem yapılmadı, mahkeme kararım dikkate alınmadı. Bilgim dışında açılan hatlar nedeniyle oluşan borçların hukuken iptal edilmesine rağmen hala kara listede tutulmamın haksız olduğunu düşünüyorum.

UYAP’ta yer alan mahkeme kararı doğrultusunda adıma açılmış sahte hatlara ilişkin tüm olumsuz kayıtların ve özellikle kara liste kaydının Turkcell sistemlerinden tamamen silinmesini, Turkcell hattına geçişimin önünün açılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

7 Temmuz 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Temmuz 12:11

Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Oğuz
8 Temmuz 12:25

10 yıllık sorunumu şikayet var uygulaması ile çözdüm iyi ki varsın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

İzinsiz Açılan Hatlar Nedeniyle Kara Listeye Alınma Ve Borç Silinmesi Talebi

19 Mart 17:58495

Turkcell sisteminde adım üzerine, hiç bilgim olmadan hatlar açıldığını ve bu yüzden kara listeye alındığımı, bugün bir T...

1 Destek1 Yorum

Kara Listede Yanlış Kayıt Nedeniyle Numara Taşıma Engellendi

31 Mart 20:22330

Yaklaşık üç gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptığımda, sistemde kara listede göründüğüm ve sahte evrak...

1

Hayali Borç Nedeniyle Numara Taşıma Ve Kredi Notu Mağduriyeti

26 Kasım 2025 17:40634

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, Turkcell sistemlerinde adım üzerine kayıtlı iki ade...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox Evde Çekmiyor, Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

Turkcell SuperboxEvde Çekmiyor, Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri