to read complaints and reviews, or file yours.Zaman Aşımına Uğramış Eski Borç Nedeniyle Yeni Hat Başvurusu Reddedildi
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve 2009 yılından kaldığını öğrendiğim, zamanaşımına uğramış bir borç nedeniyle yeni faturalı hat başvuruma onay verilmiyor. Bayi üzerinden yaptığım yeni abonelik başvurusunda sistemde eski borcum göründüğü ve bu nedenle yeni aboneliğe izin verilmediği söylendi.
Aradan geçen uzun yıllar nedeniyle bu borcun hukuken zamanaşımına uğradığını düşünüyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ kara listede tutulmam ve yeni hat başvurularımın bu gerekçeyle reddedilmesi sebebiyle iletişim hizmetine erişimim fiilen engellenmiş oluyor. Kanunlara göre erişim hakkımın bu şekilde kısıtlanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell’in, 2009 tarihli bu eski ve zamanaşımına uğramış borca dayanarak beni kara listede tutma uygulamasını sonlandırmasını, kara listeden kaydımı silmesini ve yeni faturalı hat başvurumu onaylayarak abonelik işlemlerimi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
